【导语】：周一至周五9:00-19:00，周日10:00-16:00，周六休息。

 广州东站羊城通客服中心营业时间：

周一至周五9:00-19:00，周日10:00-16:00，周六休息。

 详细地址：

地铁广州东站HJ出口方向，商铺编号：GZDZ-3-6S

拓展

 退卡处理

1、退卡仅限于押金型普通卡，其它种类卡不含押金，不可退卡。

2、待退卡中须有一次或以上的消费使用记录。

3、退卡时当月乘车/地铁次数清0处理。

4、余额可现场读取的，即时办理退余额手续；余额无法现场读取的需检测，7个工作日后凭受理回执领取退卡款。

5、卡片无人为损坏，押金全额退还，回收票卡；卡片人为损坏，收取15元工本费，退还5元押金及充值金余额，回收票卡。票卡人为损坏标准：卡体出现打孔、切割、折断，或由于人为原因导致的卡面凹凸、卡面涂写和卡体残缺等情况。

6、退卡时押金及余额不能分开退返，已办理退卡手续的羊城通卡不可继续使用。

7、退卡时卡内余额涉及线上充值的，线上充值部分需登记相关信息（包括：身份证号码、充值订单号、充值金额、充值时间、充值来源、充值的银行账户）并原路返还至扣款账户。如线上充值涉及优惠券等情况，余额退款仅按照实际支付金额进行返还。

8、一次性退卡10张(或以上)且卡内余额合计500元(及以上)，或平均每卡余额300元(及以上)的大宗退卡业务，须提前拨打羊城通客服热线预约，携带经办人身份证原件及复印件，按预约时间到约定羊城通客服中心办理。

信息来源：http://www.gzyct.com/single/index/201100700300.html