【导语】：补卡工作时间为：2019年12月1日-2020年12月31日，周一至周六办理，上午8:30～11:30，下午1:30～4:30。

年票丢失补办受理点设置在济南天下第一泉风景区大明湖景区西南门年票办理处，补办者持原卡录入的身份证到现场办理补卡手续并核对信息（身份资料和照片资料等）无误后，交付10元工本费，给予补办。同时，原年票挂失，作废。

补卡工作时间为：2019年12月1日-2020年12月31日，周一至周六办理，上午8:30～11:30，下午1:30～4:30。

咨询电话：0531-86116289。

 特别说明

1、年票一经售出，概不予退换。

2、鉴于年票是对市民的一项优惠政策，我们将严格按照通告适用人群核准办理。由于系统的流程设置，没有携带身份证件的将无法识别与录入，请广大市民办理年票时一定要带好本人有关证件，便于查验，以免耽误您的使用。

3、通游年票只限购票者本人使用，他人使用无效，如果出现冒用他人通游年票者，一经检票人员发现，立即予以没收。入园时需本人持年票原件进行验证或人脸识别（仅限趵突泉景区），年票扫描件、复印件、拍屏图片和身份证查询等其它方式无效。如想体验趵突泉景区“刷脸入园”的市民，可持本人身份证和有效期内年票卡至五龙潭景区南门游客中心进行信息录入。（咨询电话：0531-86087186）

4、60周岁以上老年人凭身份证、老年人优待证可以免费游览济南市公园通游年票适用的免费游览范围。外省（自治区、直辖市）、香港、澳门及台湾地区老年人，外籍老年人，凭居民身份证、护照、省级老年人优待证或其他同等级合法证件享受同等待遇。

5、6周岁（含6周岁）以下儿童凭借本人居民身份证或身高1.4米（含1.4米）以下儿童可以免费游览济南市公园通游年票适用的免费游览范围。请家长根据儿童身高及成长情况自行判断是否需要办理公园年票。

6、持公园通游年票入园游览，须自觉遵守公园、风景区的各项游园管理规定。

7、为了确保游览秩序和游客安全，趵突泉灯会期间（农历正月十三至十六中午12时以后）、千佛山农历九月初八及除夕18时30分至次日6时30分，通游年票停止使用。如公园、景区举办其他特殊活动或者遇突发事件时，通游年票使用以临时公告为准。

8、公园、景区各自独立发售的单一景区年票继续发售使用。

9、通游年票发售电子意见箱地址为tynpdzyjx@163.com，欢迎对通游年票发售工作提出意见和建议。

10、其他未尽事宜，由济南市园林和林业绿化局负责解释。