有一次，有人问孔子：“拿恩德回报怨恨，这样如何？”孔子说：“那么，拿什么来回报恩德呢？应该以公平公正来回报怨恨，以恩德回报恩德。”

人们夸奖一个人心地善良时，通常会说：“这个人可以做到以德报怨。”相反，对一个忘恩负义的人，则会说一句：“这个人太不像话了，简直是恩将仇报。”所谓“恩将仇报”，便是“以怨报德”。当然，“以怨报德”的人还是极少数的。

“以德报怨”，听起来很好，可是做起来很难，甚至可以说是不太现实的。一个人给你带来了伤害和怨恨，还要以恩德来回报他，相信谁都难以接受。所以，孔子并不提倡“以德报怨”，因而，他用反问的语气否定了提问者的观点：“那么，拿什么来回报恩德呢？”

孔子不提倡“以德报怨”，是因为他知道做到这一点很难，同时，一旦“以德报怨”，又用什么来回报别人的恩德呢？那么，应该用什么来回报怨恨呢？孔子的答案是：“直”。

“直”，乃公平、公正之义。为什么要“以直报怨”呢？这就需要结合现实来分析：当我们在工作与生活中受到他人的指责和批评时，内心必定会对对方产生不满。这时往往会产生一种“以怨报怨”的不良心理：一定要找到机会回击一下对方。如此一来，就对对方失去了公平公正的评价。这样的事并不少见。春节前，刘凯被公司开除了，开除的原因很简单：捏造事实诽谤同事。原来，在一次会议上，一位同事与刘凯发生了争执，这次争执使刘凯感觉颜面扫地，于是，他便一直寻找机会回击这位同事。可是，他迟迟找不到机会，于是便为该同事捏造了一个收受广告公司贿赂的罪名，并在同事间散播。一时间，该同事受到了众人的指责，刘凯有了一种雪耻的快感。可是，很快这件事便被人力资源部门查了个水落石出。如果刘凯懂得“以直报怨”，就可以避免遭遇开除了。

在工作过程中，与同事发生冲突是不可避免的，问题的关键是：发生了冲突之后，能否继续保持客观中肯的态度对待对方，很多人会因为冲突而对对方产生怨恨，希望找到机会报复对方，就像刘凯一样。

“以直报怨”告诉我们应该就事论事，而不要掺入任何个人的偏见和情绪，要以事实为依据，客观中肯、公平公正地对待对方。

唯有如此，才是一名合格的职业人。

无论与对方有什么恩怨，都应该公平公正地对待对方。

企业中的“礼”包含着两个层面：言行举止；价值观和运营理念。对于一名职业人来说，即便是言行举止符合企业规范和制度，却不能够遵循企业的价值观，也不能称为合格的职业人。