很多HR在面试之前会搜集大量的题库,企图通过这些问题判断应聘者是否合适。但不少HR发现,即便通过这些面试题目的应聘者也未必符合企业要求。
其实在很大程度上一些常规性的问题是没用的,好猎头认为HR只要把握这三点就能找到合适的求职者。
1.学会看
HR在面试过程中要会看,看求职者的外表打扮、肢体语言、面部表情、眼神等来判断是否符合应聘目标岗位。
就拿外表打扮来说不要求求职者一定穿的多么贵气,但是起码的干净是必须的。如果衣着邋遢说明生活中是一个比较“随意”的人,未必能适应职场快节奏的生活。还有就是除非搞艺术的,如果HR面试的求职者穿着非主流也不是企业人力资源考虑的对象。
还有肢体语言也是判断一个求职者的重要依据。聊天过程中经常搓手的说明比较紧张,身体向前倾的说明对你说的话感兴趣,挠头的说明有疑惑或者不自信,还有点头yes摇头no……这些都是比较常见的肢体语言,通过对这些肢体语言的表现判断求职者是否合适。
面部表情和眼神这个的也有很多,比如眯着眼说明对方不同意、厌恶甚至发怒,直视着你说明在认真听,咬嘴唇说明紧张……人力资源HR要掌握这些看的技巧,对求职者做出判断。
2.学会听
作为HR面试官问问题是肯定的,但这不是重点。作为面试官应该提出一个点,让应聘者多说。只有这样才能对应聘者有一个清楚的了解。
比如HR关心的问题,你为什么离开上家企业啊?
应聘者如果抱怨上家单位怎么怎么差,说明这个人不是一个懂感恩的人,甚至说情商比较低的人。不懂得考虑自身问题,一味抱怨他人。即便你将对方录取了,未来某一天他也会向别的企业抱怨你。
HR问应聘者为什么离职的问题一方面是为了判断对方稳定性,另一方面则是对忠诚度的一个考量。HR可以多听,然后判断应聘者是否合适。
3.学会问
HR面试应聘者还是要会问的,但不要问无关紧要的问题或者你自己都不了解的问题。比如一些心理测试啊,这些都有标准答案,对于面霸来讲就是送分题;比如专业相关的问题,你可以让部门主管来同应聘者进行交流,你问了也未必懂。作为一名HR做的是人力资源工作,面试应聘者就是要判断对方是否合适。比如稳定性、薪资要求以及基本的工作经验等,这些才是HR需要关心的。