亚马逊或遭FTC起诉应用内付费引纠纷

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据英国路透社报道,曝光的文件显示,美国最大的在线零售商亚马逊正与美国监管者进行对抗。美国联邦贸易委员会(FTC)要求该公司为儿童在智能手机应用中付费的相关政策支付罚金。

美国联邦贸易委员会可能对亚马逊发起诉讼。FTC希望该公司采取和解,类似苹果在1月时那样。美国联邦贸易委员会在诉状草案中称,有数以千计的投诉关于儿童在亚马逊设备上未经授权地应用内付费,价值数百万美元。该机构还表示亚马逊直到上月才修改了应用内付费政策。

1月时,苹果同意将向消费者退款至少3250万美元,并且修改收费政策,以确保app内付费功能需取得家长同意方能使用。

问题起源于应用内付费,也就是智能手机或平板电脑上免费下载的应用,在附加服务中会通过注册信用卡对用户收费。消费者称儿童易受这种行为影响,从而带来巨额账单。

亚马逊称,对于数周协商未能改变监管者想法“深感失望”。该公司在信中表示,对投诉儿童未经授权付费的用户均已退款,并称其应用商店中包含“明显的应用内付费提示,有效的家长控制机制,以及对每笔应用内付费进行实时提示。”

FTC拒绝置评,称“正集中精力保证各公司遵守基本原则,即消费者不应为他们没有授权购买的东西付费。”

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