“疫情成了一个契机。部分地区的线下门店的营业受限,营业的门店整体客流也有所减少,于是,注册了侍酒师的门店工作人员就在线上推广起了个人店铺。”
2月19日消息,获悉,疫情期间,1919将以分销模式为基础的“侍酒师店铺”提上了日程,内部人员均开始在朋友圈、社群中推广起了“个人店铺”。
侍酒师店铺相关推广及店铺页面
去年年初,1919开始为VIP会员提供侍酒服务。具体场景是,当会员用酒场景是商务宴请,侍酒师会到现场提供服务,如活跃气氛、介绍餐中酒品等,甚至会提前到餐厅准备酒具、摆桌、醒酒。当现场的新老客户有购买需求时,侍酒师需要一个移动端的店铺,方便向客户展示。侍酒师店铺由此而来。
侍酒师店铺上线以来,1919门店人员就已经陆续注册开店,但门店日常业务比较忙碌,因此在疫情到来之前,该业务仅作为侍酒师服务的补充存在。
“疫情成了一个契机。部分地区的线下门店的营业受限,营业的门店整体客流也有所减少,于是,注册了侍酒师的门店工作人员就在线上推广起了个人店铺。”侍酒师店铺项目负责人如是说。
据透露,去年全年,1919侍酒师店铺销售额近一亿元。目前,侍酒师店铺数量已经超过6200个,今年疫情期间新增注册店铺超过2500个。
了解到,1919侍酒师店铺功能相对开放。用户在“1919侍酒师”公众号申请成为侍酒师,即可开通个人店铺,店铺自动显示1919在当地销售的所有酒品,其中9个重点推荐位由店主自主设置。侍酒师转发店铺到朋友圈、社群并产生销售后,可以获得不同比例的提成。
侍酒师店铺个人页面
“各地消费者对酒品的需求各不相同。如北京消费者偏爱钓鱼台二锅头,安徽消费者对古井需求更大,各省公司会负责上架地区特色商品。”侍酒师业务负责人介绍,1919的数字化系统已经建设多年,完全可以做到各地系统独立运营,也可以精准地满足各类消费者的需求。
在发力推广侍酒师店铺之前,1919的社群资源多集中在外部(团长社群)。如今,配合该业务,有大量内部社群即将启动。为此,1919侍酒师店铺团队已经计划跟专业培训机构合作,提供内部培训,包括如何店铺进行推广、建群、社群运营等,让侍酒师们在拥有线下运营能力的基础上,也拥有线上门店运营的能力。
上述负责人表示,当下,社交电商增速远超传统电商,1919也希望把握机会。侍酒师店铺作为公司重点开发和投入的项目,目标是希望成为最大的酒类社交电商平台。
面对疫情,除了武汉等极少数疫情严重地区,门店暂时歇业外,1919全国1900家门店均在正常营业。这意味着,在第三方物流效率收到疫情影响时,1919的本地配送能力一直在线。期间,1919已经对配送进行了升级,除消毒、测温、检疫等外,所有服务均采用“无接触配送”。
除保障自身业务,疫情期间,1919还将配送服务开放给了外部企业。1919上海、成都、重庆等20个城市的200多名配送人员加入盒马鲜生。1919还在上海、成都与香天下试点火锅外送业务,用户在1919吃喝APP下单后,最多半小时就可以享用来自香天下的火锅。