3月27日消息,针对日前天猫和法国政府、意大利银行等海外机构/企业合作,引入海外品牌,及天猫国际逐渐将招商重心转向国际大牌品牌方,洋码头CEO曾碧波表示,阿里巴巴集团创始人马云已经忘了初心。
“马云已经忘了初心了。马云的创业初心是让天下没有难做的生意,他要帮助一大群中小企业、成就网商。但他现在天天跟大企业玩儿,大企业哪需要电商啊。”曾碧波说道。
具体到业务层面,曾碧波也不看好天猫国际和品牌方的合作。他指出,目前海外品牌对于中国的水土不服非常严重,不懂中国市场、缺少客户服务知识、不会退货处理等,而这些问题不是一个政府或者一个天猫所能解决的。“在对接、老板们对话都很简单,但是要落地不是那么容易的,有太多细节。”
曾碧波举例,洋码头曾尝试过直接与某奶粉国际大牌合作,但谈了一年多的时间还没有完全搞定,时间全耗费在纠结如何结算、利润如何分成、业绩该规到哪个CEO名下等事情上。
曾碧波指出,电商要持续发展,长期来看,是要更多的小企业参与,而不是更多的大品牌,因此洋码头上有品牌,但没有品牌商,几乎全是零售商。“像安居客,我觉得它在决策上一个最大的败笔,就是后来和很多大的中介机构合作,现在大的机构联合起来把它干死了,所以电商需要小企业不是大企业。”
“有人曾问过我一个终极问题:‘如果一定要选一个,将来的品牌商和零售商谁先灭亡?’我说肯定是品牌商。零售商随时可以做自有品牌,品牌商没法儿做零售,品牌商一定先灭亡的,电商是零售商的革命,不是品牌商的行业。”曾碧波说道。