地处上海徐家汇商圈的百思买中国零售总部,虽然在2011年百思买关店后一直闲置,但其Logo却从未取下。这似乎意味着百思买对中国业务摇摆不定的暧昧态度。日前,作为美国消费电子零售巨头百思买在中国的唯一力量,沉寂许久的五星电器,开始了自己在国内的新扩张。
但在国美、苏宁这些本土家电巨头早已占得先机的情况下,传闻将被出售的五星电器还有多少机会?而曾经在中国市场挣扎数年,水土不服、折戟沉沙的百思买,是否还愿意留在中国市场?
五星突然砸巨资转型
9月5日,偏安于江苏等地的五星电器,在一天中,一口气新开张了14家门店。这个速度,显然比之前对外宣布的全年11家店升级改造计划快得多。
9月9日,五星电器公关负责人对《华夏时报》记者确认,这其中12家属于蓝色升级计划,而2家属于新开店。而据五星电器副总裁景星此前介绍,在国庆还会有一批五星电器蓝色店开业。
改造计划花费不菲。五星电器公布的数据显示,其在6月20日首批开业的三家旗舰店花费上亿。而在9月5日新开业的单家改造门店也花费过千万。
在此之前,五星电器从未有过如此大规模的升级改造门店计划。
据记者了解,这与其母公司百思买的“蓝色新生”计划相呼应。在电商冲击下,2012年底上任的百思买CEO休伯特·乔里提出提销售、增利润、降费用的蓝色新生计划,期望用“全渠道”策略恢复销量,向O2O模式转型。
而伴随着蓝色升级计划的一个事实是,五星电器的门店数量一直在不断呈下降趋势。记者查阅截至2014年2月底的百思买2014财年数据显示,五星电器新开店两家、关店24家,门店总数189家。对于现有门店数量,上述负责人告诉记者,五星电器的门店数量现在是184家。而在中国连锁经营协会发布的2013年百强榜中,五星电器的门店增速为-25%。
除了升级门店,应对电商挑战外,五星电器还开始通过多种渠道,增加自己的销售额。
8月12日,五星电器正式上线“五星享购”,开始了自己的电商业务。
值得注意的是,五星电器的电商业务将下沉到三四级乡镇市场。上述五星电器公关负责人对记者确认,今年内,五星电器要在江苏的三四级乡镇市场发展500-1000家加盟店。
她对记者表示,五星电器主要通过联盟乡镇上大量的夫妻店、小型数码店、小型家电店等来发展电商业务。“不会换成我们的Logo,我们提供商品,他们负责销售,是合作的关系。乡镇店优势很明显,黏合度很高,送货快,并且承担了收货服务,真正打通了电商最后一公里。”她对记者说。
是卖,还是做大?
五星电器的大举扩张,与此前市场间其即将被百思买出售的传闻比显得有些大相径庭。
作为百思买中国的唯一存留,早在2011年百思买宣布关闭在中国的9家自有门店时,五星电器将被出售的传闻便不时传出。
今年上半年,更是有消息称,百思买希望更好地专注于美国市场的发展,正在为中国业务寻找买家或合作伙伴。并表示公司可能通过出售中国业务获得约3亿美元。
传闻中最新的买家是国内家电连锁巨头国美电器。9月10日,对于国美将收购五星电器的传闻,国美电器与五星电器相关负责人均对记者表示了否认。
但如果真以3亿美元出售,对百思买来说,显然是一笔亏本买卖。
2006年,百思买以1.84亿美元收购五星电器75%的股份进入中国。2009年,百思买又斥资1.85亿美元,全资收购了五星电器。
但不时传出出售传闻的五星电器,显然有着让百思买考虑放弃的原因。
曾经百思买的到来,让本土家电连锁巨头国美、苏宁紧张,五星电器是否会得到百思买的大举注资,以及获得先进的管理经验?
但显然,这种担心并没能够出现。有业内人士告诉记者,在百思买入主五星电器后,并没有为五星电器带来大规模的注资。而五星电器的门店数量也一直维持在百思买进入时的水平。
而百思买曾经让国美、苏宁这些本土连锁巨头担心的先进管理模式,也在中国遭遇到了滑铁卢。
但百思买显然还不能那么快下定决心。
根据五星电器此前对外公布的数据,其不仅2013年扭亏为盈,今年第一季度经营利润也实现了30%以上的上涨,在百思买海外市场中名列前茅。
而相比之下,百思买的业绩并不尽如人意。
据百思买日前公布的第二财季的财报显示,除了其整体销售下降了4%,其整体毛利润也比去年同期下降16.3%。
而作为人们观察百思买中国业务是否会被卖出的一个细节是,百思买中国零售总部到目前仍一直闲置。而上述五星电器公关负责人也对记者确认,该处物业还没有被变卖处置。
老对手的较量
在中国市场去留不定的百思买,期望通过上线电商业务,来实现自己的O2O转型,最终增加销量。
百思买中国区总裁、五星电器CEO周猛曾表示,“目前中国的三四级市场由于供应链及售后难题,大型电商还较少触及到,留给五星电器电商拓展的空间巨大。”
但无论是实体店,还是线上电商业务,五星电器始终都摆脱不了与国美、苏宁这两位老对手的较量。
五星电器曾经与国美、苏宁放在一起,并称为中国家电连锁的三强。但当它曾经的竞争对手已经成长为全国性的家电连锁,五星电器却逐渐偏安一隅。
同样来自中国连锁经营协会的数据显示,2013年,苏宁的销售额为1380亿元,门店数量为1626家。而国美的销售额为1333.4亿元,门店数量为1585家。而五星电器189家门店,取得的销售额为266亿,不到前两者的1/5。
据记者了解,五星电器覆盖的范围主要在江苏、山东、河南、安徽等地。而五星电器在江苏省外的扩张,则多在百思买入主之前完成。
实行线下蓝色升级计划的五星电器,提出走中高端路线以实现差异化经营,但看起来优势并不明显。家电观察人士刘步尘对记者表示,国美、苏宁与五星的商品结构不会出现太大差别。大家的采购体系相对一样,百思买的全球采购只占很小一部分。
而在线上,它的两个对手早已开始了自己的互联网转型。而值得注意的是,这两家对线上业务投入了巨额资金,但现在依然没有找到实现盈利的办法。
刘步尘对记者表示,五星电器的市场策略一直比较保守,现在进入电商,时间太晚,这是“难以弥补的错误”。
五星电器的扩张,能否使它找到属于自己的位置?能否使百思买看到中国市场的期望?一切看来还是未知数。