首家盒马里将于明日开业试营业期间线上线下客流持平

首家盒马里将于明日开业试营业期间线上线下客流持平_商务服务_婚庆周边


11月29日消息,获悉,首家盒马里岁宝购物中心将于明日正式开业。在此前盒马里试营业一周内,购物中心客流持续增长,线上客流与线下客流持平;未正式开业的6个亲子教育商家已经拿到1000笔订单。

据了解,位于深圳市罗湖区莲塘片区的“盒马里岁宝”整体面积4万平方米,是典型的社区型购物中心。同时,盒马里是全球首个实现了“线上线下统一管理”的数字化购物中心,实现了对购物中心“人货场”的重构。据介绍,盒马里岁宝约有10万种商品,其中近半已实现线上线下打通购买,这一比例未来还将不断提升。

这意味着,在门店附近半径约3公里的“盒区房”范围内,居民可以享受整个购物中心内约60个商家、4万种商品和服务免费配送,餐饮类商品最快30分钟送达,零售类商品1小时内送达,生活服务可在App内进行线上预约。

在此前的超市经营过程中,盒马发现70%以上的用户会跨品牌点餐,而这一服务也被移植到盒马里购物中心内。消费者可以同时在奈雪的茶、大目火锅、半饱江湖、利宝阁等多个餐饮品牌一站式下单购买,等待盒马小哥配送上门。

基于购物中心内绝大部分商品实现数字化,盒马里提供了与传统购物中心完全不同的服务体验。其中,针对零售业态,尤其是服饰业态,盒马里即将推出“盒适购”的试穿服务,消费者可以选择自己想要试穿的所有衣物,让盒马小哥免费送到家,试穿不满意后,还可享受免费退回服务。

据悉,盒马里的数字化能力可以降低商家的拉新难度。虫虫绘本负责人表示,在试营业的两天期间,虫虫绘本已经获得了124个会员,超过一家稳定期门店一个半月的会员数量。据统计,在试营业的5天期间,6个亲子商家已经获得1000个订单成交。

按照行业惯例,购物中心开业后,通常需要2-3年“养商期”来积攒客流,培育商圈。依托线上营销能力,盒马预计这家购物中心的培育期是一般社区型购物中心的1/5。

另一方面,于去年9月28日开业的盒马鲜生超市,已经持续经营一年多时间。每周末,盒马鲜生超市会举办线下活动,持续为购物中心吸引客流。后续,盒马鲜生还会与购物中心内的商户探索更多联合营销和联合运营,共同服务社区用户。

(文/大海)

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