继平台电商、化妆品电商、母婴电商、O2O、移动电商等之后，跨境电商已成为电商融资“新高地”，2014年以来，蜜芽宝贝、贝贝网、洋码头、315BAY、蜜淘等一批网站迅速掘起。

根据易观数据，2009-2013五年进口零售类电商市场的年复合增长率（CAGR）高达98.7%，远高于整个电商行业（24.5%）。在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，到2016年交易规模预计将达6.5万亿元，增长率达到19%，而其中，进口型跨境电商市场将是最后一块广阔的处女地。

在这场白热化的海淘大战中，央企正规军也早已筹谋、正快速修筑核心竞争力的护城河。2015年1月20日，中国国旅全资子公司中免集团旗下的跨境电商官网——中免商城网页版上线试运营（APP版已提前一个月上线），正式推出了免税品B2C平台。

实际上，中免集团布局跨境电商业务是顺势而为，近期跨境电商行业频繁迎接政策红利：十八届三中全会提出放开对电商、物流领域的外资准入限制后，2014年8月1日正式实施《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》(56号文件)，促进海淘正规合法化；紧接着，国家外汇管理局发布试点通知，允许支付机构为跨境交易双方提供外汇资金收付及结售汇服务，并把“海淘”单笔限额提至5万美元。可见，我国正放开传统免税市场，如果中免继续固守线下业务，将逐渐失去长久以来的渠道优势。

那么，作为央企正规军，中免电商平台可以在哪些地方做得更牛逼呢？首先，都是真货。长期以来，国际上绝大多数的奢侈品牌都是中免的供应商，所以中免也有底气喊出“100%品牌授权”，在各大电商平台频频曝光“售假门”的同时，中免正品电商平台的兴起无疑给消费者吃下了一颗定心丸，降低了其购买支付的门槛。

当然，保证正品是海淘市场的入场券，中免做的是免税跨境电商，免税意味着价格优势。以中免公司目前主营商品品类为例，各类物品进口税率如下：

有钱就是任性，中免商城支付了高额的进口关税，所以消费者可以在中免商城尽情购物，而不受任何限制。不仅如此，“100%全场包邮”的承诺也进一步增强了价格优势，因为代购、海淘一般都会收取高额的物流费和服务费。

三是“100%售后服务”，相比海淘、代购，这是中免为消费者提供的最有特色的服务，因为是正品授权，所以能提供环球联保或线下专柜维修养护服务，无形中又增加了正品的可靠性，很多B2C号称正品，却假货泛滥，于是，有售后保障的100%正品成为吸引消费者到该平台购物的重要原因之一。

市场蛋糕很大，自身也具备一定的核心竞争优势，但抢的人很多，如何设计长期战略，有条不紊地布局，整合各类资源，通过系统的IT技术和专业电商团队，将央企的优势发挥出来？

经过多次洽谈和最终招投标之后，中免集团与易观商业解决方案达成了长期战略合作协议。易观团队通过梳理中免商城电商业务需求，结合中免自身的资源能力，设计了供应链-商业模式评估模型（SCA-BM评估模型），并提供了相应的电商战略规划、运营规划、财务目标及IT监理的服务内容，以确保中免电商项目的规划实施落地。

从商业模式上看，初期（2014年-2015年中期）中免正在发力消费电商：以跨境电商网站为重点，整合资源，做独立B2C网站。中期预测，中免会着力于跨境电商O2O。凭借两百家免税店的优势，中免商城将能接受免税店商品线上预定。比如消费者在国外出差或者旅游时看中某个商品，但当时又不方面购买，就可以在中免商城预定或下单，等到国内机场时，再把商品取走，省得在旅途中还要拿着商品。更重要的是，免税店往往有很多大牌新发的单品，几乎都是限量版，所以“在线预订”这种服务，将很有竞争优势。

与此同时，为了打造贴近中免商城的线上、线下一体化跨境电商平台，敲定战略方向之后，易观协助中免引入了第三方平台开发商，并进行全程IT监理。在运营规划上，易观也为中免提出详细的落地规划方案，包括：团队规划、产品规划、营销规划、仓储物流规划、会员及商户管理规划等。

近年来，为了有效解决以往跨境购物中存在的通关过慢、规范结汇及退税等问题，政府方面正尝试通过“政府主导，企业运作”的方式，建立“综合性服务平台”，实现电商、物流商、金融服务机构之间的互联互通和资源共享。在此背景下，中免商城的上线从一定程度上解决了其他进口跨境电商平台或渠道难以解决的问题，但是要谈颠覆，尚为时过早。这支央企正规军在跨境电商业务上的表现如何，我们拭目以待。