“千人一面”的公关话术:对什么人就说什么话

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精当的游说之词,应当因人因时而有的放矢。与聪明的人谈话,要依靠广博的知识,否则不足以取信于人;与博学的人谈话,要善于雄辩,否则不足以主导方向;与善辩的人谈话,要简明扼要,否则不足以揭示主旨。面对地位显赫者,绝不可卑躬屈膝,未开口你就应取得气势上的主动地位;与普通顾客谈生意,你反而要表现得谦敬有礼,被重视的感觉会提高他们的购买力;与富有的人谈生意,气魄要宏大,有几个臭钱没什么了不起,百金求利,千金求誉,世上万金难买的东西多着哩;与既贫又吝的人做交易,当然应该讲实际,若欲成交,就必须切切实实地诱之以利才有戏!下面这个小笑话就很能说明这个问题:

来自各国的实业家们正在一艘游艇上,一边观光,一边开会。突然船出事了!船身开始慢慢下沉。船长命令大副立刻通知实业家们穿上救生衣跳海。几分钟后,大副回来报告说没有一个人愿意往下跳。于是船长亲自出马。一会儿工夫,只见实业家们一个接一个地跳下海去。

大副请教船长:“您是如何说服他们的呢?”船长说:“我告诉英国人,跳海也是一项运动;对法国人,我就说跳海是一种别出心裁的游戏;我警告德国人说——跳海可不是闹着玩的!在俄国人面前,我认真地表示:跳海是一种壮举。”

“您又是怎样说服那个美国人的呢?”

“太容易了!”船长得意地笑道:“我只说已经为他办理了人寿保险。”

这虽然只是个笑话,但也说明一个道理,那就是要“看人说话”,并且应精心地选择说话的内容和方式。

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