因此,抵抗住自己想要像乔布斯一样的自然冲动。要知道,乔布斯风格最显而易见的元素仅仅是其天才的表象,而非其成功的秘诀。尤其是下文提到的这几条,它们是乔布斯身上所能借鉴的最糟糕的经验教训:
1.消费者不知道自己想要什么。在整个职业生涯中,乔布斯极力避免市场调查,凡事依靠自己的直觉。1985年,在接受《花花公子》的采访时,乔布斯说:“我们是为自己而打造出Ma电脑的。它的伟大与否,我们说了算。我们不会去做市场调徐州英才网研。”20年后,他在接受《商业周刊》的采访时表示:“很多时候,人们都不知道自己想要什么,直到你把其想要的东西展示给他们。”实际上,我认为乔布斯没错,但这仅限于他所追求的狭窄领域:在该领域,乔布斯的产品,如Mac、iPod、iPhone和iPad,重新定义或是创建了产品类别。而这并非大多数企业的竞争领域。也请记住,乔布斯独到见解的背后有昂贵的创意流程和世界顶级设计师的支持。如果你没有乔布斯那样的才华,没有无与伦比的创意团队及流程,那么在不进行市场调查且不听从客户意见的情况下,你无法成功。
2.偏执地保密行为。2008年,《连线》杂志的一位作家指出,“苹果公司的保密程度很高,能让托马斯·品钦(Thomas Pynchon,作家)看上去像帕丽斯·希尔顿。”不仅是苹果产品的最核心机密,其细节受到高度保密,直到乔布斯在新品发布会上那牵动万众心弦的主题演讲时,直到他说“还有一点”时,这些秘密才会大白于天下。高度保密的做法也用在了乔布斯的健康状况上,长达八年的时间里,苹果公司对投资者和媒体闭口不提乔布斯的健康问题;董事会成员之一,已故的杰罗姆·约克(Jerome York)很反感这种保密。然而,苹果公司能够承受外界要求其加大透明度的压力,这是因为,该公司的产品能始终令消费者满意,让投资者叫绝。加上乔布斯的特殊才华,这令他成为一个例外。想象一下这种高度保密最后以惨败告终的情形,例如乔布斯在毫无预兆的情况下死亡,苹果公司股价大跌。
3.制造现实扭曲力场。在描述自己同乔布斯就技术相关问题的争论时,谷歌的执行董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)最近写道:“他就是这么深不可测。我是该领域的博士,但他的魅力非常大,以至于能说服我相信自己实际上并不徐州人才网相信的东西。”乔布斯的“现实扭曲力场”就是一个传奇,指他能够发挥自己的知识、人格魅力、个性和毅力,让任何人相信任何事情。一些尝试同样做法的人可能会成功,但是最可能的是在众人的哄笑中走出会议室。承认现实并最大限度地利用它,这样做会更好。
4.每个细节事必躬亲。《财富》杂志将乔布斯描述为“一个企业独裁者,敲定每个关键决策,以及许多看似不重要的会议。”他不仅控制着产品设计的方方面面,还参与苹果零售店玻璃楼梯(他是该专利持有者之一)的决策、苹果班车的设计、食堂餐饮的规划,这仅仅是几个例子而已。他甚至试图要求公司统一制服。事必躬亲确实对乔布斯和苹果公司很有效。但是,你或许也同一些其他事必躬亲的管理者有过合作,想想他们。这种方式对他们或者其员工管用吗?
5.打击他人。马基雅维利为政治和战争问题上“为达目的不择手段”提供了哲学理由;乔布斯则是这一做法的商业化身。在《滚石》杂志的一篇文章中,苹果公司早期员工杰夫·古德尔(Jeff Goodell)说乔布斯有着“伤害他人的个性”和“毫无歉意的粗野行为”。众多乔布斯的前同事,包括史蒂夫·约韦特松(Steve Jurvetson),都将乔布斯描述成 “英徐州招聘网雄--白痴过山车”,他们都遭受过乔布斯一会儿赞扬一会儿臭骂的对待。然而,人们却容忍“史蒂夫就是史蒂夫”这样的问题,其原因在于乔布斯还有其他品质,而非出于任何打击他人的天性,因为这种天性既不善良,也无必要。
泰格·伍兹在球场上的绝妙表现,让整整一代的高尔夫球手都变成了看客和班门弄斧的人。数百万消费者花了数十亿美元的来购买他使用的耐克牌高尔夫球、穿戴的衣服和球鞋。然而,通过模仿伍兹而成为更好球员的人,就算有,也很少。更为可能的是,他们的球陷入了伍兹轻易就能越过的沙坑,把球打出了边界,而不是像伍兹一样打出小鸟球。
同样,史蒂夫·乔布斯的商业和技术成就应该被视作巨大的鼓舞。诚如比尔·盖茨所写的:“能像乔布斯这般对世人生活造就深远影响的人可谓凤毛麟角,而且这种影响在今后世世代代都将能感受得到。”但是,不要让乔布斯的成功迷惑了你的双眼,去采用或接受他的管理方式。这样会疏远同事、煽动工作场所的不满情绪,却达不到乔布斯的神奇结果。他是史蒂夫·乔布斯,你不是。很可惜,我也不是。