朱智，芝麻科技创始人，创业方向是为零售商提供wifi解决方案，并将基于wifi收集到的顾客信息做后台分析。他向网列举了几个传统零售商巧用wifi带动商业决策的实例：

“很多品牌商门店做促销，打几折都是拍脑袋想出来的。”朱智称，实际上顾客的反应才是门店促销的一个重要依据。品牌商可以先设置两个活动方案（A/B test），在两个店面或者两个不同时期实行，然后按照顾客反应确定更合适的一种方案，快速迭代。

另外，在活动效果的评测上，绝大多数门店衡量一次促销活动的标准都是销量。但朱智认为，真正的促销效果衡量标准不是顾客买了多少东西，而是带来了多少顾客、留住了多少客户，是新客户还是老客户。真正从“经营商品”的时代进化到“经营用户”的时代。

 连锁企业关店参考

这个“招”特别适合连锁便利店。假如某便利店在其A店和B店附近开了一家新店C，那么判断其是否合适的一个要素是：这个店吸引的顾客是周边店铺的老顾客还是完全属于增量的新顾客。“如果经常出现在这家便利店的顾客是原有A店和B店的老顾客，那么说明这家店对周边业态圈的贡献是不高的，没有产生增量，可以考虑关闭。”

朱智介绍，目前很多连锁店的关店参考主要是看销量、请市场调研公司调查。但实际上，很多调研公司调查的60%~70%的问题都能通过wifi收集到的信息分析获取，且样本量更高。“不过有一点我们不能替代的是，调研公司的面对面访谈。所以我们也正在着手与一些调研公司合作，各取所长。”