假如你的员工有了离职的想法，那么请找个时间和他聊聊。按照这样的步骤来：第一：了解他的工作状态和表现，问问高层是否有印象；第二：和员工聊聊最近的生活状态，问其对公司有什么建议。然后告诉他公司高层对他很看重，对其工作非常重要。

1.薪资,很多人比较看重的一点

如果说该员工提出来的工资要求,高于企业成本,或者是高于企业能够接受范围内.那么,可以和该员工再谈谈。

肯定他的能力是值这个价位的,但是呢,公司目前的一个现状暂时是没办法直接就提上来这么多的。和上级领导去争取,可以以目的式提薪.即,达到了什么样的目标了,就给多少薪资,以绩效奖金发下去。是否同意,可以商量定下一个目标.采取分步提薪.达到某个目标了,就提。

2.晋升

如果说员工是希望能够在公司得到好的晋升渠道,晋升空间,可以和员工讨论.相对于晋升,他目前的一个情况,是有哪些方面不足。所以没有办法晋升,然后可以安排相应的一些培训,针对性的提升他的能力。可以和他的上级沟通,给他多一些的锻炼机会。

3.上级领导处世为人

根据调查显示,有很大一部分员工离职,和直属上级有着千丝万缕的关系。所以,当遇到员工向HR反映这种情况的时候,一定要重视。可以和该主管的其他员工沟通,了解他对于其他员工的对待方式是否和该员工有区别,大家看到的该主管又是一个怎样的主管。各方面调查了解,然后和主管沟通。然后看主管是否改变,不改变的话,可以考虑辞退主管。(一个好主管可以帮你留住你的员工,一个不好的主管,可以赶走你所有的员工。)

4.工作和家庭两方面的不能兼顾

每个人工作,都是为了生活的更好,让家人快乐。可是如果工作占据了生活的太多时间,会让人觉得不知道工作是为了什么。所以,当遇到这种情况的时候,可以和员工协商。尽可能的在满足工作需要的前提之下,给员工多一点的便利。比如说,员工今天女儿有演出,如果要去看的话,需要提前下班。那完全可以通融,让其提前下班。只要手上的工作完成即可，甚至上级还可以和他说,记得明天带着他女儿表演的视频来公司,和大家一起分享。这样的话,员工的工作效率,对公司的忠诚度都会大大提高。

5.觉得工作很无趣,没有挑战

都说兴趣是最好的工作指向,当你对某一项工作完全失去了兴趣的时候,那么工作对于员工来说就已经不是一种快乐,而是一种折磨了。那么,可以和员工聊一聊,对公司的哪个岗位感兴趣,有想学习的方向。可以安排试岗,然后调岗，让员工在新的岗位上重新找到快乐。

6.尊重和成就感

每个人工作的时候,都是希望在工作中得到那份成就感。努力付出后,看到成功的那一刻是最满足的。所以,在工作中,员工作的好,一定要大加鼓励。让你的员工知道,他做的有多好,让他知道,他的工作虽然他可能觉得不起眼,但是,对于公司来说,却是至关重要不可或缺的。

很多方面的原因,我就不一一再说了。但是,以不变应万变就是HR要做的了。找准问题所在,对症下药。

HR最难的就是这一点了,找准问题,才是最关键的。找到问题后,站在员工的角度,为员工考虑,同时也站在公司的角度,看看公司能够为员工做到哪一步，权衡协调。