京东发布了《2020年京东开放平台618活动总则》（以下简称《总则》）。

 营销激励：

《总则》透露，今年京东618将分为四个阶段，分别为“预售期”（5月21日-5月31日）、“专场期”（6月1日-6月15日）、“高潮期”（6月16日-6月18日）和“续售期”（6月19日-6月21日）。

京东618将在营销玩法上做出诸多创新。当前直播成为品牌商家营销的得力手段，今年京东618也将发力直播，为商家提供丰富的玩法和激励措施。商家直播场次指标会直接影响店铺和商品在大促会场中的曝光，商家也需要从5月开始积极开播，以获得更多曝光机会。

 资源扶持：

疫情期间，广大品牌商家承受了巨大的压力。京东与品牌商家伙伴休戚与共，这个京东618也将拿出更多资源，提供全力扶持。

资金支持方面，京小贷的信用贷和企业主贷产品，新客户最低可享4.8折利率优惠、老客户最低可享7.8折；提供在途订单融资产品，助力快速提前回收货款，客户最低可享8折优惠；满足条件的超万名信用贷老客户，可最高提升信用贷额度50万元。

 权益保障： 商家被“黑”24小时内极速处理

日常经营中，不少商家会被恶意占库存，恶意索赔，恶意退换货等行为困扰。今年京东618将设立“恶意行为投诉中心”，为商家提供交易环节全链路风险防控和权益保障。

《总则》介绍， “恶意行为投诉中心”集合了恶意行为预警，恶意行为投诉上报，风险买家限权等功能。京东不但通过技术手段帮商家监控预警，商家主动上报投诉后，京东也会在24小时内极速处理。

“今年京东618，我们希望通过对品牌商家的大力帮扶，让商家在更加健康有序、活跃创新的环境中放心、省心做生意，”京东零售集团平台规则与治理部总经理王博表示，“在京东和合作伙伴的良好协同下，京东618将成为消费复苏、经济增长的强力助推器。”