员工为什么会有恐惧

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没有什么比恐惧更能阻碍成就成功领导力所需要的思想和行动了。任何领导力培训在没有帮助受训人彻底征服恐惧之前,都无法培养出真正高效的领导者。通过采取七大措施,企业当前的管理者可以彻底消除员工的恐惧,挖掘他们的最大潜能,增强他们的学习能力,帮助他们成长为企业未来的管理者。当你探究造成员工实际绩效与企业期望之间的差距时,往往对谁应该承担责任不会有异议。既然很容易发现应当承担责任的一方,那么导致这种差距的原因到底何在?

实际上,导致这种差距的根源在于员工的恐惧心理。恐惧是使组织成员做出愚蠢行为的头号原因。很多时候,为了掩饰自己的恐惧、对自我能力的怀疑,或焦虑,人们往往会做出一些鲁莽的、于事无益的行为。

恐惧是造成企业中不负责任的行为的主要原因。

没有什么比恐惧更能阻碍成就成功领导力所需要的思想和行动了。任何领导力培训在没有帮助受训人彻底征服恐惧之前,都无法培养出真正高效的领导者。恐惧应该是你最不愿意领导团队有的一种情绪。这种情绪具有传染性。

恐惧会破坏企业在设计、开发、培训和激励方面所做出的所有努力,了解恐惧所具有的这种破坏力至关重要。因此,企业管理者应勇于惩治恐惧,你可以采用以下七种方法来实现这个目标。

评估员工的天性

大多数人都乐于从事符合他们天性的事情。当你对自己正在做的事情充满自信时,就更容易放开胆子来,且勇于冒险。

一个人的能力是长期培养起来的、历经时间考验的产物。在你花时间去确认每个员工的才干和技能时,在你集中精力培养他们时,你也是在最大程度地提高他们的能力。

首先,你要确认员工的本质,然后据此为之分派他们可以接受的任务和职责。不论员工具备的能力有多广泛,他们往往在符合其天性的事物上具有最佳表现。这种一致性有助于他们充分释放内心深处的冒险精神和创造能力。

当然,这并不意味着企业的使命需要屈从于员工的固有本质(也就是他天生擅长什么,不擅长什么)。企业的使命是第一位的。为了最出色地完成这一使命,企业必须实现人力资源与组织机会的完美结合。

鼓励员工战胜回避行为

恐惧与被吸引是相对的,尽管它们往往在不经意间又纠缠在一起。我们的行动目标只有两个:防止糟糕的事情发生,并促使积极的事情发生。一个是我们要避免的,一个是我们有意促成的。

恐惧是导致回避行为的主要原因。回避行为可以是精心设计的一种策略,也可以是纯粹出于生存的需要。强迫行为中往往包含有回避的成份。有些人往往会出于恐惧而表现出某种极端的行为,例如,过度洗手以消除细菌,因为细菌的负面影响已在其头脑中被无限放大。对企业而言,导致对数字、预测和报告的过度关注的原因与导致洗手强迫症的原因非常相似。

那些身边缺乏具有主见的下属的企业高管,往往会尽力避免直面那些可能陷自己于尴尬之中的主意。极端情况下,那些主意可能真的会陷他们于尴尬之中。但更为极端的是,他们可能会做出不道德或非法的行为,并在必要时让其忠实帮手承担责任。无论极端与否,回避行为意味着通过消耗一些精力和资源,来避免某种负面结果的发生,而不是将其用于达成某种正面结果。

尽管预防负面结果的出现或对破坏性的事件进行控制,也可以看作是一种积极的行动,但积极的行为应该是深思熟虑后并对各种可能出现的结果进行评估的产物。换言之,它的目的性是很强的。积极行为的意图在于花尽可能低的成本,为尽可能多的人带来益处。当你参加关于领导力的讨论中,你就会意识到判断行为的性质,即它是回避性的还是有目的的,是何等重要。

回避行为会令人退缩,并建立起防护屏障。除了蓄意欺骗或无视内外部利益相关者外,没有什么比将员工放在会令他们退缩和将精力花在建立防护屏障的职责岗位上,更能破坏企业健康和打击企业士气了。

培养员工的宏观视角

恐惧会使人只关注自我。将员工安排在与其固有本质和天生能力相符的岗位上,有利于减少他们的恐惧,使他们将关注焦点转向自身之外与企业有关的问题上。比如,求生存是关注内部需求的一种表现,而发挥创造力是关注外部需求的一种表现。在一个内部聚焦且充斥恐惧、回避、防卫行为的环境中,企业将无法实践协作型的领导风格。

只有在将目光转向自身之外、非个人的事物时,人们才会有全局感。只有在能够平衡个人的利益和成功与企业的利益和成功时,人们才会做出能给企业带来高效和持续增长的行为。只要当员工的才干和技能得到确认,并符合其岗位职责的需要时,企业高管和利益相关者梦寐以求的、看似难以捉摸的组织行为会自然而然地出现。

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