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顾客在官网订购的商品，如在使用后出现不适的，可以随时申请退换货，但须满足以下条件：

1、提供由中国大陆地区正规医院皮肤科出具的诊断报告。

2、诊断报告出具日期系顾客签收该商品之后的合理时间内

3、诊断报告上明确指出该不适现象系由该商品引起的。

凡出现上述情形，我们将退回相应的货款并承担因退货而产生的运费。