电子商务的发展无疑令传统零售正在迅速地脱胎换骨，医药零售行业虽然并没有被动其根本，但已经明显感到电子商务的力量，无论从市场份额及分销渠道上都产生了深远的变化。

 成长喜人，潜力惊人

2012年中国医药B2C交易规模开始呈现爆发式增长，并且随着医药B2C企业数量的增多，进一步带动医药零售网购市场的发展。根据中国网上药店理事会最近统计的数据显示，2012年前三季度医药B2C的交易规模达10.9亿元，考虑第四季度为电商促销旺季，2012年全年规模预计将超过16亿，这较2011年4亿的市场规模，将增长300%。

中国网上药店理事会秘书长张勇分析，推动中国医药B2C市场交易规模增长的主要因素来自三个方面：（一）天猫和京东商城大型平台电商的介入推动了医药B2C的交易规模及用户需求的增长；（二）网购用户规模稳步增长，网购的购买范围在扩大，用户对药品网购的信任度也在增加，人均网购消费支持持续增加；（三）市场参与者的增多扩大了医药B2C市场的投入，进一步扩充了市场。

根据中国网上药店理事会最近统计的数据显示，2012年前三季度医药B2C中平台式的交易规模为4.5亿，占B2C市场交易规模的比重为41.3%,自主式医药B2C的交易规模为6.4亿元，占比达到58.7%。由于医药平台式B2C的主力——天猫医药馆于今年3月份开始运营，因此前三季度交易规模还未充分放量，因此医药平台式B2C的比重较低，第四季度随着天猫医药馆的高成长及受到天猫双十一的影响，此医药平台式B2C的交易规模和市场比重会大为提高！

从发达国家网上药店的发展经验来看，药品网上交易模式潜力无限。“与网上交易额6000亿的淘宝和300亿的京东商城比，今天的中国网上药店规模看似微不足道，但是美国最大的网上药店Drugstore2010年销售额近500亿美金，而最大的网上交易网站亚马逊同期的销售额仅为340亿美金。” 中国网上药店常务副理事长任光会指出，药品远程交易已成为美国网上交易最大的行业。从这一点来看，中国网上药店的发展前景光明可期。

在张勇看来，2012年医药B2C的主要推动力将是资本，预计2012年将有数家VC（风险投资）进入到医药B2C行业，医药B2C也是电商行业垂直领域的最后一片蓝海。

 全渠道，医药零售的未来

由于医药零售行业属于传统企业触网，因为行业的电商模式更符合哈佛商业评论杂志提出了零售新概念，——“全渠道零售”，它指零售商必须通过多种渠道与顾客互动，包括网站、实体店、社交媒体、移动设备……正如马云所言，未来将不会再有什么电子商务，所有的商务都必须电子化。

全美最大的连锁药店Walgreens首席执行官Greg Wasson所理解的全渠道零售是企业与消费者互动无缝衔接，包括在门店内，在社交媒体上，或是在智能手机抑或平板电脑上。既方便，又满意──想到它，点击它，购买它，得到它。

天猫、京东商城、1号店纷纷加入医药平台大军，未来会有更多大型电商加入医药电商平台大战。大平台的介入，令医药电商圈分化出不同定位的阵营：平台型、天猫派、多渠道型、官网型，企业侧重点不同，但必须全网营销与覆盖。

未来连锁药店线上与线下必须并举；网上药店官网与平台必须全面覆盖。多渠道成为零售的必然，而多渠道并不意味着均等主义，企业在全面覆盖的同时，必须找准自己的定位。线上与线下的关系如何定位？官网与平台之间孰重孰轻？这将是未来连锁药店商业模式创新亟需解决的最重大战略问题。