起死回生?美国折扣零售巨头借电商回归

9月21日消息,据华盛顿邮报报道,在申请破产保护四年之后,美国折扣零售老店Filene’s Basement宣布下周将作为纯线上零售商重新开业。

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据了解,恢复经营后,Filene’s Basement取消实体店,只有网上商城,其“婚纱抢购”环节还会被保留下来。四年前,Filene’s Basement在低价竞争和网购大潮中失败,申请破产保护并宣布闭店清算。

华盛顿邮报指出,Filene’s Basement曾经的消费者忠诚度很高,许多人都期待它的回归。但是没有实体店,原来抢购的乐趣可能就难以保留。与其它折扣店TJMaxx、Marshalls以及仓储会员店Sam’s Club类似,Filene’s Basement的吸引力在于可以意外淘到便宜货。

据悉,Filene’s Basement每年的“婚纱抢购”曾最为津津乐道,新娘早早排队,争抢便宜婚纱。“来到Filene’s Basement是个大事,就像一场冒险。”Filene’s Basement消费者体验部经理Andrew Clark说,“你必须要带上合适的包,算好时间,挤进人群里,抢到你想要的商品。”

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 Filene’s Basement

Filene’s Basement方面透露,网站花费一年的时间筹备,为保留原有特色,建立了超过1百万单品的仓储,这远大于从前实体店的备货。除了使用算法外,还将通过调查获得用户偏好的品牌、类目、价格等信息,从而为每位消费者其呈现不同的页面。“在和消费者的交流中,我们发现人性化非常重要。”Clark说。

分析人士指出,另外两家折扣商TJMaxx和Nordstrom Rack上线时间相对较晚,而Marshalls和Ross Store就没有网店,由此看出,折扣店的低价模式主要依靠积压商品的不可预测流动,其互联网基因不强。

据悉,重启后,Filene’s Basement总部设在纽约,由地产公司Trinity Place Holdings所拥有。Trinity Place Holdings在2012年买下了该品牌的知识产权,当时曾表示会寻求机会让其回归。

事实上,Filene’s Basement确实看准了美国折扣行业的好时机。TJMaxx和Marshalls的母公司TJX Cos.去年销售额超过梅西百货,净销售额增长首次达到6%。当然,百货巨头也不甘落后,梅西百货已经推出低价连锁Macy’s Backstage;诺德龙(Nordstrom)也在迅速发展Nordstrom Rack,称其2014年新增客户4百万。

但是,Trinity PlaceHoldings相信Filene’s Basement是与众不同的。“我们很快认识到,目前网购市场上还没有哪个线上折扣商占主导地位。即便是那些做得相对不错的,消费者也觉得少点什么。”Trinity PlaceHoldings首席执行官Matt Messinger说,“线上折扣用户期待更私人、更人性的购物体验。”

据了解,Filene’s Basement其前身是高档百货商场Filene’s,后者在1909年成立之时,为解决库存问题而推出。此前,Filene’s Basement出售服饰以及家居用品,价格一般是原价的30%-60%。它有一个“自动降价系统”,每一件货品的标签上都有上柜日期,货品滞留的时间越长,价格就越便宜。其购物体验就像赌博,因为店内不设试衣间,常常消费者有走廊上试衣。

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