一个人是否容易进入职业倦怠期,倦怠期的持续时间以及程度,跟下面几个因素有很大关系:
这些因素对应的倦怠概率分别如下表所示:
影响因素 倦怠概率 影响指数
工作年限 工作头3年最容易出现倦怠,大约占四成以上。这与工作期许和职业现实之间的落差有很大关系。而工作5年以上的人,倦怠概率反而开始下降,工作16年以上则倦怠率降至最低。这其实很好理解——能在一个岗位上坚持数年,说明他和岗位的契合度已经达到了一定程度。 ★★★★☆
性别 一般来说,女性倦怠的概率高于男性。因为女性获得社会认同感比男性更困难,而且家庭、婚姻等问题也会造成女性工作无法专心,事业成就感更低等情况。 ★★★☆
学历状况 专科学历以下,硕士学历以上的人职业倦怠的概率大概都在三成左右,而本科学历白领的倦怠率大概在七成以上。这直接反映了本科毕业的职场人士对自己定位不准,对于环境待遇期许过高等问题。 ★★★
性格 一般来说,性格较为平和、相对松散的人,出现职业倦怠的概率远远小于性格激进、对自己要求更严格的人。 ★★★★☆
工作行业及状态 公务员、护士、教师、国有企业员工的倦怠指数更高。这与其工作重复性大、创意度不够以及组织构架更固定有很大关系。 ★★★★
工作职务 相比中高层管理者,普通员工出现职业倦怠的概率更高,因为他们主要从事基层工作,个人想法和意愿受到较多限制。 ★★★
工作地域 根据我们之前做的一个调查显示,北京、上海、广州的职业倦怠率并没有想象中那样高,而职业倦怠排名最高的地区是天津、四川和重庆。这与这几个地区近年来发展迅速、职业化程度越来越高、人才流动率增加有密切关系。 ★★
在众多影响职业倦怠的因素中,有些因素是无法改变或者很难改变的。例如性别、学历、工作地域等,而工作年限和职务也是需要时间的累积的。那么,从自身原因出发,寻找解决职业倦怠的突破口就显得尤为重要。
所以本书会把突破倦怠的核心集中于性格(情绪的改变、自我梳理减压),以及工作行业及状态(职场人际关系的处理、自我形象的重新塑造)这样几个方面。
TEST 1:你是不是已经患上了职业倦怠?
任何情绪、心理方面的变化都是一个渐进的过程,除非遭遇小概率事件冲击,比如,家庭突然出现变故,个人身心受到猛烈伤害,工作单位或职业发生重大调整,等等,否则你不太可能今天还充满热情地去上班,一夜过去就觉得工作索然无味,想到要去办公室就浑身难受。
最常见的过程应该是这样:
当你工作一段时间或较长时间后,原本的激情和新鲜感趋于平淡,大脑开始寻求新的关注点,这时候原本被忽略的问题,如工作任务的繁重、人际交往障碍等,开始逐渐进入你的关注范围,并形成心理压力。这时候,如果又有新的问题出现,例如自己不满意的人事变动,周围有朋友、同事提升了薪资或职务而自己的薪酬和职务原地踏步,自己的工作任务加重,上司或同事频频发难等,则会造成压力加速累积,最终让你产生“这份工作没前途”、“公司对我不公”、“同事太难相处”等认知,逐渐累积下来,就成了职业倦怠。
按照这一过程的发展特点,我们一般会把职业倦怠分为倦怠前兆、轻度倦怠和中度倦怠三种程度。每种程度的解决方法也不尽相同。
所以,我们先通过一个简单的测试来进行一下自我评定,看看自己是否有倦怠,如果有,又是属于哪一种程度。然后再进行有针对性的调整。
测试说明:
本测试包含10道题目,按照每一道题目下方列出的答案,选择最接近自己当前状态的一个选项,最后按照测评标准进行分数累积计算。
1. 目前的工作对你而言,更接近哪一种状况?
A。压力过大,难以承受
B。有时候会觉得压力挺大
C。工作比较简单,能完成得很好
2. 对于公司的组织构架和制度,你的感觉是:
A。制度不合理,我有很大的抵触情绪
B。有些制度不够合理,其他还好
C。挺好的,没有什么不适
3. 在同事关系上,你的感觉是:
A。每个人都很势利,搞小团体,整个公司乌烟瘴气、钩心斗角
B。和某些人之间会产生比较深的隔阂
C。大家都各守本分,配合起来也基本顺畅
4. 如果要评价上司或者老板,你的感觉是:
A。很霸道,有时候自己说得明明有道理,对方却丝毫不接受
B。总体而言还不错,但是有时候对方的处事方式会让我接受不了
C。是个能够听进意见,做事相对公正的上司/老板
5. 对于目前的薪资待遇,你的感觉是:
A。太少了,和自己做的繁重工作完全不匹配
B。还行,可以接受。但是依旧会有些许不平衡的感觉
C。对目前的工资福利体系比较满意,当然工资更高些会更好
6. 你每天的精神状态怎么样?
A。不好!即便晚上睡得很早,还是会觉得精神萎靡
B。睡眠质量一般,有时候会因为工作问题出现失眠
C。睡眠不错,几乎没有因为工作而失眠的现象
7. 对待下班这件事,你的看法是:
A。每天最有精神的就是这会儿了,从五点一过就开始不断关注时钟
B。下班收拾一下就离开办公室,没做完的事情先放着
C。不做完事情怎么可以走呢?加会儿班无所谓啦
8. 你请假的次数多吗?
A。几乎每个月都要找各种借口请几天假
B。不频繁,但是有时候心情不好不想上班就会请假
C。几乎每个月都能拿全勤奖,除非真的有事才会请假
9. 工作上出现了问题,你会觉得:
A。那肯定不是我导致的问题,周围人都不配合,责任都是他们的
B。可能自己有一部分责任,但主要责任是上司或同事
C。不会过多考虑问题的责任分配,先把事情解决了再说
10. 关于工作成就感的问题,你的态度是:
A。这份工作就是在不断重复,毫无成就感可言
B。认同度不够,觉得自己应该受到上司更多的重视
C。每完成一个项目,都会从中得到自我认同
计算说明:
每道题的选项得分分别是:A——3分,B——2分,C——0分。将每道题选项结果对应的分数累加。
分数测评:
0~12分 你对于工作的态度属于“蜜月期”,你与新的工作环境彼此都有好感;或者是因为刚到一个比较满意的环境,还保持较高的兴奋度和新鲜感,而同事们也乐意接受或原谅你的缺点;或者你本身就是一个善于自我调节情绪的人,能规避不适应的环节。这个分数表明你的职业倦怠程度为轻度以下,应注意保持和调节,避免倦怠程度上升。
13~22分 你属于职业倦怠中的“激励期”,倦怠程度不严重,但需要一些新的刺激来消除倦怠,保持“蜜月期”。造成倦怠的原因多是偶发性的问题,例如突然的项目任务加重,或者单位出现不合理的变动,或者某个同事、上司给你带来的意外压力,或者个人原因造成工作失误等。直接从根源入手消除偶发因素,必须很快地完成工作任务,找上司或同事谈心化解矛盾,解决自己的事务,等等,很快就可以解决问题。
23~30分 你属于职业倦怠中的“衰退期”,对于工作已经产生了较为浓烈的厌倦情绪,如不及时调节会出现职业崩溃。这肯定是长期不满情绪累加,又得不到舒缓和发泄的结果。改变这种状态,必须标本兼治,除了消除问题根源之外,还要学会给自己减压,这可能需要一个过程,甚至要借助专业的职业心理诊疗师来帮助完成。但不用担心,掌握好本书提供的方法,则可以最大程度减轻你的倦怠感。