2012年是电商由轻变重的一年，也是向商业价值回归的一年。
2012年的国内电商市场风起云涌，VC对电商的热情迅速冷却，但传统巨头的进入让这一市场依然火热，价格战也从细分市场转化为全面的阻击战、围剿战，成为电商竞争的主旋律，另一方面，那些缺乏造血能力的电商们也不可避免的遭遇倒闭、并购和裁员危机，电商的基因到底是“电”还是“商”？这是曾经让电商界讨论了好几年的难题，现在或许终于有答案了，那就是电和商是不可区分的兄弟，缺一不可。
2012年也是真正体现电商由轻变重的一年，包括对供应链、技术体系、资本和品牌的依赖，电商们只能争夺品牌控制权，并大兴土木来建设大物流，不惜降低估值来融资，不断升级技术体系，从这个层面上看，电商越来越重。
2012年也是电商向商业价值回归的一年，购物网民红利的减少让电商的侧重点从“拉新”转向“用户沉淀”，只有那些持续购买的忠诚用户才让电商发挥价值，很多淘品牌和B2C遭遇寒冬，因为它们的广告依赖性太强，但是沉淀用户有限，品牌商都在从营销依赖转向品牌塑造。
以下是2012年电商九大关键词。
关键词一：VC迅速冷却
中国电子商务的融资潮是从麦考林和当当网的IPO开始的，在2011年达到高潮，曾经在很长的时间里，对电商的估值都是按照市销率( Price-to-sales,PS)来估的，普遍按照销售收入的3~5倍，其中凡客F轮融资时估值PS接近10倍，京东C轮估值PS约5倍，可谓疯狂，而国外同类的Drugstore、Zappos、Quidsi等知名B2C被并购时市销率仅1倍左右，根据统计，2011年电子商务行业融资46.91亿美金，在2012年仅23.08亿，下滑一半。
VC对电子商务冷却的原因有三个：1、全球资本市场遇冷，中国爆发的VIE结构问题让VC对电商望而却步；2、电商普遍造血能力太弱，缺乏成长空间，而早期融资估值又高的离谱；3、天猫、京东和苏宁易购等大平台横向品类扩张，让成本更高的垂直电商处境艰难。
关键词二：价格战
2012年是电子商务价格战最激烈的一年，因为大电商平台都到了发力的关键时刻，尤其在苏宁易购正式进场和腾讯电商调整之后，从6.18京东店庆阻击战、8.15家电价格战到双十一集体价格战，价格战也从周期性转到常态化，从单一品类到全品类，格局在快速、猛烈的价格战中不断调整，这也是很多垂直电商走入困境的原因之一。
毫无疑问，苏宁和国美的主营业务增长遇阻，利润下滑，线上又遭到京东的威胁，所以奋起猛攻电商，导致3C家电的电商市场格局快速转换，腾讯电商在调整后也以易迅网作为购销平台，QQ网购作为开放平台，天猫电器城也正式发力，用户对3C家电的价格较为敏感，参与竞争的同质化电商又太多，一淘网等比价工具推波助澜。
可以将6.18、8.15和双十一作为价格战的三个节点：
6.18：以阻击京东店庆月为核心，京东开展了为其一个月的大促销，苏宁易购大规模开展“零元购”促销，天猫随即开始了为期三天的“砸金蛋”活动，当当、亚马逊、库巴等随后也跟进。
8.15：以刘强东向苏宁国美发起挑战为发起点，声称大家电三年零利润，招聘5000个价格情报员入驻苏宁和国美的卖场，还在微博贴出了招聘邮箱，随后苏宁和国美迎战，线下卖场体系也开始降价促销，引起全民和媒体关注，这场狂欢最后沦落为口水战，发改委介入调查，最终不了了之。
11.11：这是历史上最大的一次电商促销活动，天猫上参与商家上万，以正常售价的一半作为基础价格，引发网民狂欢，支付宝当日结算收入191亿，当天上海主要商场销售普遍大幅下滑，这也是马云喊出“狮羊论”，声称电商吃掉传统商业就象狮子吃掉羊一样自然，引发行业争论，万达的掌门人王健林也抛出亿元赌局，对赌2020年电商是否占据整体零售业的一半，由于天猫大促销，也引发了京东、苏宁易购、易迅网等电商同行的促销战，后来都宣布销售破历史记录。
关键词三：191亿
在双十一促销前一天，马云接受记者采访，认为电子商务将对传统商业生态系统开展一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊一样”，接着双十一当天支付宝交易额达到令人吃惊的191亿。
191亿背后其实有很多故事，首先去年的传统服装品牌遭遇到了最大的库存危机，利用各种渠道清库存，普遍都把电商渠道作为“下水道”，双十一提供了最好的出水口；其次天猫为了冲量，从10月15日就开始预售，压缩了双十一前后的销量，集中在一天爆发；再次阿里采用了全方位的广告策略为双十一铺路，包括电视、地铁、户外、视频网站、门户等等。
当然191亿也引发了关于传统渠道危机的大讨论，必然会促进更多的传统零售商和品牌更关注电子商务市场，尤其是传统零售商和商业地产都在把电子商务作为未来几年的战略核心，此次传统品牌的冲击造成的影响也很大，很多原本销售不错的淘品牌甚至遭遇销售危机，随着天猫营销成本的不断提高，洗牌趋势还会更明显，因为订单过多引发的体验差、物流延迟等问题也层出不穷。
关键词四：传统来袭
现在不会再有人拿“基因论”说事了，因为传统零售商和品牌商已经成为电子商务的中坚力量，苏宁易购强势发力，反攻京东线上市场，国美商城和库巴网融合后成立国美在线，银泰网走高端精品百货路线，红星美凯龙和居然之家等老牌家居卖场也纷纷参战，平安保险和泰康保险引领保险在线化浪潮，建行善融和交行交博汇围绕B2B和开放平台业务进行银行电商创新，力图通过供应链金融反哺传统金融业务，百丽投资的优购网稳健发展，由此可见，无论是零售业还是品牌商，都在积极谋求电商的布局，未来传统势力的电商份额肯定会逐步增加。
从品牌角度看，原本势头凶猛的网络品牌遇到传统品牌的强力阻击，现在B2C模式网络品牌纷纷遭遇危机，而淘品牌的位置逐渐被传统品牌替代，比如男装品牌，在天猫的销售额前二十位中已经没有淘品牌的位置。
传统零售商和品牌商做电子商务有供应链、品牌和用户群的天然优势，发展速度较快，但是传统业务和电商业务之间协同难度较大，容易面临“左右手互博”，需要一把手出面协调资源，理顺关系，还要调整过于保守的决策机制，让线上线下协同发展。
