中国百货商业协会和中国百货企业综合竞争力评价课题组发布了《2014年度中国百货企业综合竞争力50强报告》。报告中详细阐述了中国百货企业发展背景、现状和发展趋势。

2014年，中国经济发展已经进入“新常态”，经济增长速度、增长动力、增长结构发生重大转变，中国百货行业所面临的市场环境更加广阔和复杂，机遇和挑战也更加多样化。在宏观经济增长总体放缓以及经营成本上升等诸多不利因素下，百货行业锐意改革，勇于创新，积极地从商品销售商向服务综合提供商转变，为促进内需拉动消费，保持宏观经济平稳发展做出了应有的贡献。

受国内外宏观经济影响，同时因购物中心和电商的双重夹击，2014年中国百货业销售规模整体增速明显下滑，利润增幅出现大幅下降。各大百货公司纷纷转型业态或调整经营思路以扭转颓势。迎接大数据革命，拥抱互联网、聚焦全渠道、拓展移动端、融合线上线下，剔除经营效益不佳的品类，打折促销、品牌调整、增加体验业态已成为百货业的常态。行业兼并扩张依然频繁，跨界经营及整合资源的能力持续增强。

中国百货商业协会采集汇总了部分（101家）会员单位的销售统计数据，对2014年行业情况作了初步的统计分析。2014年中国百货商业协会101家会员企业年度经营统计数据显示，百货店销售总额4836.81亿元，比2013年的4508.72亿元增长了7.28%；利润总额为52.30亿元，比2013年的62.68亿元下降16.57%；主营业务利润为174.52亿元，比2013年的205.33亿元下降15.01%。年末资产总额达到1412.25亿元，同比下降6.58%。2014年101家会员企业经营面积有所减少，为1619.65万平方米，同比减少6.60%。从业人员平均数为21.46万人，比2013年的22.73万人减少了5.56%。从统计数据可以看出，2014年除销售额同比增长外，其余各项指标均为负数，特别是主营业务利润、利润总额降幅都超过了15%，进一步佐证了百货零售企业2014年严峻的经营现状。

目前，中国百货业整体正在面临“一个顾客流失的时代”，在行业整合的严冬还未真正到来前可以选择三条道路突围：一是进行自有品牌开发，逐步建立完全自主的商品系统；二是提升卖场的运营能力，重新建立招商体系，实现差异化的商品，扩大自营比例，在服务上增大体验，包括引入餐饮、娱乐；三是提升服务水平，深挖以会员为基础的服务系统。