【导语】：使用微信搜一搜搜索“西安12345”，并关注“西安12345”微信公众号；||进入公众号后，点击公众号界面最下方菜单栏中的“我要诉求”并在弹出的子菜单中选择“自助下单”，即可在线进入西安12345投诉平台，在此即可进行投诉。

使用微信搜一搜搜索“  西安12345 ”，并关注“  西安12345 ”微信公众号；

进入公众号后，点击公众号界面最下方菜单栏中的“  我要诉求 ”并在弹出的子菜单中选择“  自助下单 ”，即可在线进入西安12345投诉平台，在此即可进行投诉。

除此之外，点击公众号界面最下方菜单栏中的“  个人中心 ”并在弹出的子菜单中选择“  我的诉求 ”即可查询个人已提交的投诉信息；在弹出的子菜单中选择“  进度查询 ”即可查询个人诉求处理进度。