管理是被动的，激励是主动的；管理是别人要求的，激励是自己要求的。人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。

某公司一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法，但有一点值得肯定——真诚的赞美，能激发他人的无限潜能。

不会激励员工的上级，充其量只是一个管理者。要想做真正的领导，必须掌握各种激励技巧，关注他们的需求和感受。而一个员工想真正发挥自己的价值，则必须认识到需求是什么。

企业为何要做好激励？

人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次上有各种各样的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足

例如，年龄稍大的操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动；大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要尊重，所以要多用发展前景、个人成长加以激励；而对管理层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。

和尚吃肉吗？

一来访者问和尚：“大师，您在公众场合是素食，若一个人在房间会不会吃肉呢？”和尚反问道：“您是开车来的吗？”来访者：“是”。和尚又说：“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系？如果是为自己系，那有没有警察都要系”。

启示：如果一个人是为自己而做，那么信念、目标、理想就是最大的动力。

如何看待员工追逐利益的现象？

对于著名的马斯洛需求层次论，一般认为：第一层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而最高层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。

有一老板向我诉苦说：员工的工资在同行业几乎是最高的，但每次做员工满意度调查，结果最不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：一、员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足；二、员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。

员工希望收入不断提升无可厚非，但必须以正面价值观来看待自己的收入：

1、我付出这么多为什么得这么少？（很多时候原因在自己）

2、我只做与工资相称的工作（那就永远拿那份工资吧）

3、那是领导想的事（注定永远不能当领导）

4、不是我份内事我不做（下次别想要同事帮忙）

5、我已经很辛苦明天再做吧（往往这一耽误就失去机会）

如果你不满意收入，请参考这三条建议：

1、将你的工资提升30%，然后问自己，要怎么做才能达到这个水平，需要多长时间可以做到？

2、观察周围的同事或朋友，他们当中有收入高于你30%或以上的，了解他们是如何得到这个收入的？（正面思维）

3、如果你觉得自己短期内做不到，那么调适自己的心态，脚踏实地工作。

在企业中，计较收入但愿意付出的员工其实是好员工，可怕的是计较收入却不付出不创造的员工，更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工，你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工，你要挖掘他的其他需求，满足他更高层次的个性化需要。

小美有话说

俞敏洪曾经说过：现在年轻人进入职场，都希望先拿高薪，再认真工作，心里想的是我工资待遇不够，凭什么努力工作。但实际上最后真正在职场取胜的，是那些不计较个人得失辛勤工作、持续不懈努力的人。原因是老板和员工的思维差异：员工希望先得到报酬再工作，老板喜欢那些先拼命工作不计报酬的人，然后就会重用这样的人。