网络视频监控系统对于实体店铺一直以来都只以安保防损的角色出现，很是边缘。新零售时代，越来越智能的网络视频监控系统承担起更为重要的角色——成为零售企业核心业务的一员，直接提升企业的经济效益，增强企业核心竞争力。

近日，国际安防巨头安讯士网络通讯有限公司有关负责人对外透露，该公司推出了基于腾讯云平台的智能零售解决方案。据介绍，通过腾讯云平台，用户可以通过微信和QQ等公众号接收安讯士摄像机上传的线下场景实时影像，零售商利用这套系统可以实现对门店随时随地的远程监控和即时的智慧化管理。这也是安讯士在新零售时代为实体店带来的一个新选择。

作为全球网络视频监控行业的开创者，自1996年发明了全球第一台网络摄像机以来，安讯士始终致力于推进传统模拟视频监控技术向数字视频监控技术的演变，持续为全球用户提供领先、创新的网络视频解决方案。其零售业解决方案在新零售时代为实体店提供了眼脑相通提供了各种可能。

“今天我们可以在摄像机中安装软件，对实体门店进行客流统计和分析，并对门店的客流高峰管理提出安排建议，优化员工劳动力资源分配。” 安讯士网络通有限公司零售与酒店行业业务拓展经理王青春说，安讯士在零售领域的服务范围已经不仅仅限于网络视频监控，公司在此基础上通过软、硬件技术的升级，正在从单纯的安防延伸至更广泛的领域，为商家提供全面的智慧化门店解决方案。他告诉中国商报记者，随着技术的提升，安防厂商做智慧门店已成为行业的新趋势，而安讯士是其中的领头羊。

一般来说，网店内顾客的每一步消费行为都自带数据，从鼠标点下的那一刻起就处于被观察和分析的状态，而实体店铺中走进来的顾客，零售商或店主并不知道他/她的背景、购买经历，甚至连他/她是否曾经来过都不知道。网络视频监控系统就能让实体店铺从冷漠的“脸盲”成为亲热的“自来熟”。安讯士的网络视频监控系统在针对零售业的解决方案中，能够非常快速地对顾客的属性特征进行分析，除了辨认出他/她是谁，还能讯速判断出性别和年龄段。因此，在无人店铺里，顾客只需刷脸即可畅通无阻；在有店员的店铺里，顾客无须讶异店员的“好记性”，他们会在顾客进店后热络地迎上前来，讯速认出顾客，关切地问上次买的某样东西是否还满意，而符合顾客年龄、性别和偏好的物品已经备好放在顾客的面前。其实，真正强大的不是店员的记忆，而是他们背后的智慧之眼— —智能零售方案，快速人脸识别和数据传输并分析。

传统实体店铺的客流统计、货品摆放、促销设计，往往需要依赖有经验的店长，店铺本身则是哑的笨的，但安讯士的零售业解决方案就如同为店铺植入一个智慧的店长，使店铺变得更聪明。它能洞若观火地了解进店顾客的人数、什么时间是客流高峰期，顾客的行动轨迹、甚至他们面对不同货架时的选择，在哪里停留，犹豫还是坚定。有了这些数据，店铺就聪明起来，零售商根据这些数据，就可以对该如何摆放货品，如何调整货架，哪个最热点的区域要 放最想推送的新产品或促销产品。

在无人店铺里，顾客无需排队，只消刷一下用手机买单即可大摇大摆出门，而实体店铺即便需要排队，这个神奇店铺智能系统也会根据人流实时提醒调整收银台人手，让队伍不再那么漫长。除此以外，网络摄像机可以识别空货架，提醒员工需要补货。

王青春说，安讯士的优势在于基于零售商痛点和需求所提供的解决方案。因为，网络监控系统可以很容易地汇总不同连锁网点，不同区域的数据，分析出很多对零售商有价值的顾客行为偏好。比如根据顾客在店内习惯性走动轨迹图，设计选购路径改进店面布局，消除店面的布局瓶颈和“消费盲区”问题；根据货架上客户拿取商品的热度，安排货架布置和陈列以提升客户体验，并且可以根据数据变化对比，评估商业活动（如促销）的效果；甚至可以对顾客群体统计归类， 以便未来有针对性地做市场宣传或推广。目前，安讯士在客流统计、热区图、POS集成应用等等都有非常成熟的解决方案，从而可以帮助零售商提升商业决策水平和精准营销能力，做出更好的趋势判断，增加盈利能力。

据悉，安讯士已为多家跨国零售商和快消品牌提供智慧化门店解决方案。“我们的客户涵盖了奢侈品、快时尚、快速消费品、汽车4S店和电商线下门店等领域。” 王青春透露，安讯士的客户中有很多是国际化的大公司，这些公司比国内本土零售商对数字化的理解和接受程度更高。另外他还表示，安讯士将尝试为更多的国内零售商和快消品牌提供智慧化解决方案。