在识人的实际过程中,有些管理者往往被下属的外表和漂亮的言辞所欺骗,委以重任,结果是“一泡鸡屎坏缸酱”、“一块烂肉惹得满锅腥”。因此,不以外表取人,而以才用人是每个管理者必须掌握的识人原则,否则你自己也是庸人一个。
怎样才能避免仅以外表识才的错误呢?作为一个新管理人要想较多较好较快地识别和发现潜人才,根据古代兵法中的选人方法,结合本人对选人的经验,选出比较实用的几种,希望能够对各位领导有所帮助。
(1) 问之以言,以观其详
向对方多质问,从中观察对方知道多少。公司招考新人的时候,必须对应征者来个“人物鉴定”,考官就得向应征者多方查问,这就是“问之以言,以观其详”的方法之一。
鉴定一个人物,不能只流于形式,需要发出足以判定对方真心的问题。
“你的嗜好是?”“家里有哪些人?”这一类的问题,就是形式上的问题,对探查一个人的内心,毫无作用。
“你对这个问题有什么看法?”“——这一类的难关,换了你,如何去打开僵局?”这一类的问题,就直捣核心,足以使对方的才能、思考力,露出蛛丝马迹,成为判断上的珍贵资料。
又如,身为上司,在遇到重大的问题时,不妨向部属或同事问一句:“换了你,如何解决?”这时候,平时看似应变有方的人,却为之语塞,或是答非所问;而看似不够机灵的人,却能提出迎刃而解的妙方——这种事实,会令你痛感一个人平时的外表和言行不足信赖。
(2)听之其言,识其心志
潜在的人才大多尚未得志,他们在公开场合说官话,假话的机会极少,他们的话,绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言,是不带“颜色”的本质之言,因而就更能真实地反映和表达他们真实的思想感情。
(3) 穷之以辞,以观其变
不断追问,而且越问越深、越广,借此观察对方的反应如何。没有自信的人,面对一连串的“逼问”,就惊惶失措、虚言以对,就眼珠骨碌碌的转——,发问的人,就可以从这些表情的变化,判断对方是个怎样的人物。对一件事一知半解的人,在“穷之以辞”的情况下,都会露出马脚。
(4) 观察其行,看其追求
一个人的行为,体现着一个人的追求。任何一个人,一旦进入了自己希望进入的角色,就会为了保住这个角色而多多少少地带点“装扮相”,只有那些人处在一般人中的人才,他们既无失去角色的担心,又不刻意寻觅表现自己的机会,所以,他们的一切言行都比较质朴自然。管理人员若能在一个人才毫无装扮的情况下透视出他的“真迹”,而且这种“真迹”又包含和表现出某种可贵之处,那么大胆启用这种人才,十有八九是可靠的。
(5) 明白显问,以观其德
把秘密坦率说出,借此观察一个人的品德。
如果,听到秘密就立刻转告第三者,这种无法保守秘官的人,就不能深交,就不能合作,还是避开为妙。
对方是不是口风甚紧或者是否容易失言,只要泄漏秘密给他,就知道他是个怎样的人。运用这个方法,往往会发觉平时自诩为“最能守秘”的人,反而是最会泄秘的人。从这些反应,我们就能探知对方是不是值得信赖的。
(6) 分析其能,辨其才华
潜在的人才虽处于成长发展阶段,有的甚至处在成才的初始时期,但既是人才,就必然具有人才的先天素质。或有初生牛犊不怕虎的胆略,或有出污泥而不染的可贵品格,总之,既是人才,就必然有不同常人之处,否则就称不上人才。一位善识人才的“伯乐”。正是要在“千里马”无处施展腿脚之时识别出它与一般马匹的不同,若是“千里马”早已在驰骋腾越之中显出英姿,又何须“伯乐”识别。
(7) 闻听其誉,察其品行
善识人才者,应时刻保持头脑清醒,有自己的独立见解,不受“语浪言潮”所左右。对于已成名的人才,不跟在吹捧赞扬声的后面唱赞歌,反而应多听一听负面意见;对于未成名的潜在人才所受到的赞誉,则应留心在意。这是因为,人们大多有“马太效应”心理,人云亦云者居多,大家说好,说好的人越发多起来,大家说孬,说孬的人也会随波逐流。当人才处在潜伏阶段,“马太效应”对他毫不相干。再者,人们对他吹捧没有好处可得。所以,人们对潜在的人才的称赞是发自内心的,所以用人者如果听到大家对一位普通人进行赞扬时,一定要引起注意。
(8) 使之以财,以观其廉
让他处理财务,让他探测清廉与否。
把一个人派到容易拿到回扣的单位去服务,就容易看出此人是否廉洁。服务于容易拿到回扣的单位,一些有私心的人即使开头坚决不拿回扣,时日一久,也会随波逐流,见钱眼开。要想试探一个人的清廉与否,只要派他到那样的单位,就会真相毕露。
(9) 告之以难,以观其勇
派给他困难的工作,借此观察他的胆识、勇气。平时口口声声“遇事果断”的人,一旦危机临身,往往不知所措,不会满腹牢骚。个性越是柔顺的人,遇到困难越是仓皇失措;因此,若要试探一个人的胆识、勇气,就得把困难的工作接二连三地交给他去处理,从中观察他的反应。
(10) 醉之以酒,以观其态
请他喝酒,借此观察他的态度。平时守口如瓶的人,黄汤下肚就完全变了样,不但满腹牢骚,还会猛说别人的坏话,这样的人就可判定他是一个经常怀有不满,甚至嫉妒心强烈,有害人之心的人。
以意志坚强,灵敏果断闻名的亚历山大帝,喝酒之后也会大醉失态,惹了不少麻烦。他在痛下决心之后,只要沾了酒就独处于营帐中,拒绝见人。一代英雄尚且如此,更何况凡人。
“醉之以酒,以观其态”是很管用的“人物鉴定法”。
只要掌握以上10点,相信企业招聘人才时也不会是一件难事了。