考核指标的设定,通常都是至顶往下的方式,从总裁一级开始设置公司的整体目标,然后各个职能副总裁分解整体目标,设定自己这个业务系统的年度目标;再到各个总经理一级,设定本业务部门的目标;总经理下面再到部门经理一级,设置小部门的子目标,最后落实到具体操作的员工,每人根据部门经理的目标,承担属于自己的那部分任务,为之设定具体的工作目标。
通过业务整体目标的这样层层分解,最后就落实到具体执行的员工身上了,员工每天的工作重点和工作进展,都会影响到公司整体目标的实现,这也是为什么500强外企每年都能实现明确的业务目标的根本原因,就在于这样的层层落实。大家别小看这样的方法论,这恰恰是为什么很多国企人浮于事,效率低下,指令得不到贯彻落实的根源所在!有在国企工作或曾经工作过的朋友,大家都知道国企是怎样运转的,一般每年都不会有什么具体的目标,今天赶上什么事情了,忙碌几天,做完了,没事儿了,就歇着了。等下次再有事,再忙乎几天。基本上是处于这样无序的状态下在运转,其结果当然也就可想而知了。当然,也有的国企领导还是有目标的,但是通常都是在领导脑子里,或者在领导一级的会议上传达一下,大家一散会,目标就像开会时会议室里飘荡的烟圈一样,袅袅飘散了。这样的目标,能得到贯彻落实吗?
企业如此,人生也是如此。大多数人都会有自己的奋斗目标,我相信,没有几个人会承认自己此生就打算混混耗耗地度过。可是,又有多少人到头来真的实现了自己的目标,攀上人生成功的顶峰了呢?寥寥无几啊!这是为什么呢?我推测其中一个很重要的原因就在于没有几个人能认真地把自己的整体目标分解成很多个小目标,然后再一个一个地去实现它们,而当你实现了N个子目标后,顺理成章地,你的大目标自然也就得以实现了,除非你的目标分解出了严重问题。
成功,其实就来自于每天一点一滴持续的积累和进步,不积硅步,不足以致千里。
有一个小故事,很形象地表达了细微量变积累到最终质变的道理。美国有一位著名的推销大师,即将告别他的推销生涯,应行业协会和社会各界的邀请,他将在该城中最大的体育馆,做告别职业生涯的演说。
那天,会场座无虚席,人们在热切地、焦急地等待着那位当代最伟大的推销员,来作最精彩的告别演讲。当演讲时间到时,大幕徐徐拉开,舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球,台上搭起了高大的铁架。一位老者在人们热烈的掌声中,走了出来,站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服,脚下是一双白色胶鞋。人们惊奇地望着他,不知道他要做出什么举动。这时两位工作人员,抬着一个大铁锤,放在老者的面前。主持人这时对观众讲:“请两位身体强壮的人,到台上来”。好多年轻人站起来,转眼间已有两名动作快的跑到台上。老人这时开口和他们讲规则,请他们用这个大铁锤,去敲打那个吊着的铁球,直到把它荡起来。一个年轻人抢着拿起铁锤,拉开架势,抡起大锤,全力向那吊着的铁球砸去,一声震耳的响声,那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球,很快他就气喘吁吁。另一个人也不示弱,接过大铁锤把吊球打得叮当响,可是铁球仍旧一动不动。台下逐渐没了呐喊声,观众好象也认定了那是没用的,就等着老人做出什么解释。
会场恢复了平静,老人从上衣口袋里掏出一个小锤,然后认真地对着那个巨大的铁球,用小锤“咚”地敲了一下,然后停顿一下,再一次用小锤“咚”地敲了一下。人们奇怪地看着,老人就那样“咚”地敲一下,然后停顿一下,就这样持续地做。十分钟过去了,二十分钟过去了,会场早已开始骚动,有的人干脆叫骂起来,人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然用小锤一刻不停地敲打着,他好象根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去,会场上出现了大片大片的空位置。留下来的人们好象也喊累了,会场渐渐地安静下来。大概在老人进行到四十分钟的时候,坐在前面的一个妇女突然尖叫一声:“球动了!”刹时间会场立即鸦雀无声,人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的幅度动了起来,不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着,人们好象都听到了那小锤敲打铁球的声响。铁球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高,它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声,在掌声中,老人转过身来,慢慢地把那把小锤揣进兜里。老人开口讲话了,他只说了一句话:在成功的道路上,你如果没有耐心去坚持做好每一件小事,那么,你只好面对此生的失败!
是的,我们人生的每一个伟大目标,都必然要从每一天的小事上开始执行,也许刚开始每天的小事小到看起来跟我们的伟大目标没有特别直接的联系,但是,只要你坚持做下去,不断地提高,不断的改进,最后就会有实现目标的那一天。
人生如此,企业也是如此。所以,在人生的道路上,我们如果想成就一番事业,就必须跟世界500强外企的考核一样,每年做好对自己的目标设定和年终考核,然后再具体落实到每月、每周、每天,然后坚定地去执行。
当然,外企考核机制的健全,还得有赖于执行力非常强的人去实施才能充分发挥其效应。这也是外企成功的另外一个关键因素:除了好的制度,还得有执行制度的人!外企对于经理人的选拔是相当严格的,绝对不是国企那样主要依靠拉关系就能获得晋升的,尽管关系也非常重要。但是这里大家不要片面地理解关系的含义,这里所说的关系,是指在人际关系上,必须要得到大家的普遍认可,不能自身性格跟很多人都无法融洽相处,要做主管,性格上不能有什么缺陷,因为毫无疑问,在外企,只知道一门心思傻干活的人,是不会获得升职机会做经理的,道理很简单,因为做经理是需要管理人员的,是需要激励员工去努力拼搏的。只知道自己单打独斗的人,也可以获得很好的报酬,他们可以走技术专家的发展道路,待遇也不会比做经理差,所以外企给不同类型的人才,提供了不同的发展线路,所以只要真是人才,都不会被埋没的,都会有很好的回报。
外企对升职做经理的优秀员工,都会有非常完善的培训机制。培训课程涉及到商业技能、沟通技巧、员工辅导方法、如何提升员工的职场竞争力、如何有效地说服别人等等,会真正地把刚升职的新主管打造成为一个具备了科学管理方法的职业经理人。而且,500强外企通常会给新升职的主管半年的见习期,这半年期间需要上完所有的培训课程,然后在见习期结束的时候,还得通过评审团(一般由公司具有丰富管理经验的资深经理组成)的答辩会,最后才能正式获得经理的权限和职位。而且,这个答辩会可不是国企评职称那样走形式,考评是相当严格的,一般都会有30%左右的淘汰率。我在惠普工作的时候,一哥们在工作了8年之后,获得升职机会,但就是最后的答辩关过不去,失败了两次之后,最后自己就放弃了。
大家可以想一想,在这样的严格选拔之下,挑选出来的人员,即使也会有个别差的,但是整体水平,还是相当高的。所以,正是这些优秀人才的高效执行力,才保证了500强外企那些科学的考核制度能充分发挥其应有的价值。