惩罚是一种教育而非统治

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领导者不能为了惩罚而惩罚,惩罚的目的是教育人,帮助人,“惩前毖后,治病救人”,既弄清思想,又团结同志。实施惩罚要力戒居高临下、盛气凌人,而应晓之以理,动之以情。只有这样,受惩罚者才能心服口服,受惩而无怨。

孔子有个弟子叫高柴,字子羔,少孔子40岁,长不过六尺,长得也不英俊,但是为人笃孝而有法正,在孔子的门下很有名气,后来担任了卫国执政大臣。

有一次,子羔审判并裁定一名犯人,处以削足之刑,刑后犯人做了守城的役工。不久卫国君臣作乱,子羔逃到城门口,只见城门紧闭,正好是以前那个受过刑的人在那里守门。这人指点子羔说:“那边的城墙有个缺口。”

子羔说:“君子不翻墙。”

守门人又说:“那边的城墙有个洞。”

子羔说:“君子不钻洞。”

守门人再说:“这儿有间房。”

子羔就走进房中躲避。追兵来后,找不到子羔,就回去了。

子羔离去时对守门人说:“我不能抛弃君王的法律,对你用了重刑。现在我落了难,正是你报仇雪恨的时候,你为什么还帮助我逃走呢?”

守门人说:“受刑本来是我应得的罪过,这是无可奈何的事情。您审理我时,反复研究法令,希望免我受罚,这我是知道的;审理完毕,当要判决时,您闷闷不乐,这我也是知道的。您难道是偏爱我吗?不是。这是您天生一颗仁爱的心,很自然地就表现出来。您眼中流露出的哀怜及脸上闪现出的悲戚之情,至今我仍谨记在心,不敢一日或忘。这就是我想帮助您逃走的原因。”

孔子听说这件事后的评论是:“会当官的树德,不会做官的树怨。公平行事,说的大概是子羔吧!”身为领导者,就应该像子羔一样清晰地认识自己的角色让受惩者信服。惩罚是一种教育而非统治,领导要成为下属的教育者,而非单纯为了惩罚而惩罚。

组织纪律长久以来被领导者单纯当作对下属进行惩罚的工具,认为这是根“杀威棒”,只要通过对下属的惩罚,让其他人有所畏惧,并且引以为戒,管理的目的就达到了。这种想法其实是片面的。领导者只有通过纪律来对下属进行教育,才能更好地树立威信。组织纪律不是杀气腾腾的惩罚工具,而是下属不得不遵守的原则。在认识到这一点的基础上,领导和下属的关系才可能达到和谐共处。

有时,领导者执行纪律严厉与否并不重要,要紧的是严厉得是否合理。但这只是比那些“铁血领导”的认识前进了一步,仍旧没有跳出人治的怪圈。作为现代领导者,必须要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法。

针对领导惩罚育人,管理学家总结出许多卓有成效的原则。

一、罚前有法,罚后明理。奖赏是以功绩为依据的,惩罚是以过失为依据的。纪律是组织成员行为的界定标准,是维护组织有序运行的基石,也是判定人们过失大小的依据,有法而后才有惩罚。领导者在实施惩罚前,必须依据有关组织纪律的条例,让下属明确自己的行为触犯了哪些行为准则和禁界,惩罚兑现之后,不论是行政纪律处分,还是经济处罚手段,都代替不了必要的思想政治工作。必要的处罚做出以后,事情并没有完结,要把思想工作跟上去,具体指出他错在哪里,帮助其查找犯错误的思想根源,让其真正认识自己的错误,使其增强改正错误的决心和信心,并为其改正错误创造条件。

二、说服原则,宽严适度。对下属进行惩处,要强调帮助,以说服为主,以处分为辅。惩处实际上就是施加压力,当压力达到一定程度后,要辅之以说服,以减轻压力,轻装前进。邓小平同志说:“对于犯了错误的人,有的需要有适当的惩处。但不要强调惩处,要强调帮助,满腔热情地帮助他们改正错误,帮助他们进步。”说服能够加深受处分者认知的不协调性,即加深对所犯错误深度的认识,转变其态度。而说服过程中的感情力量,更是促使受处分者改正错误的有效促进剂。惩处过宽,不足以制止不良行为;过严,会造成逆反心理。领导者对人对事,该宽该严,都不能从自己的主观好恶出发,更不能感情用事。应做到“当赏者,虽仇怨必录;当罚者,虽父子不舍”。领导者只有铁面无私,从实际出发,按制度办事宽严公道,才能有效调动下属的积极性。

三、重举轻放,惩微从速。管理达人松下幸之助有个经验叫“重重举起,轻轻放下”。说的是教育批评要重,处理要轻。毛泽东说:“第一是‘惩前毖后’,第二是‘治病救人’。必要的时候对于以前的错误一定要揭发,不讲情面,要以科学的态度来分析批判过去的东西,以便使后来的工作慎重些,做得好些。但揭发错误、批判缺点的目的,好像医生治病一样,完全是为了救人,而不是为了把人整死。对犯错误的同志,要从思想上完全弄清楚,采取宽大的方针,团结起来共同工作。”这里有一个原则,即除了对影响很大、很坏的过失需要严肃处理外,在一般情况下,应该从轻处理。惩罚应该从发现事情的苗头开始,及时“杀一儆百”,处理从速,防止事态扩散。

四、情罚交融,“返奖政策”。常言道:无情未必真豪杰。领导者对有过失的下属,也要尊重、理解,要关心他们的实际生活,为其排忧解难,让其充分体会到组织的温暖。但这不能以丧失原则为代价,也就是说既要讲人情味,又不能失去原则性。下属受处分以后,可定期由本人申请,集体评议,确实改正了错误,表现较好,可以撤销处分,返回全部或部分扣罚的奖金,给受处分的人以挽回面子、改正错误的机会。

惩罚是一种教育而非统治。惩罚和奖励一样,也是激励的一种方式,其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为。领导者应注意惩罚要准确无误,惩罚要公正合理,惩罚要从关心爱护出发。总之,惩罚只能作为辅助手段,而且使用起来要慎之又慎。

每天思考一分钟:

领导对下属实施惩罚措施时,要从教育人、挽救人、调动人的积极性出发,把教育和惩罚紧密地结合起来,教育从严,惩罚从宽。

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