距离第十个天猫双11倒计时一周,各品牌不但在线上展开了商业竞逐,还把如火如荼的氛围带到了线下。
11月4日,男装品牌GXG赶在天猫双11前在南京开出了首家新零售体验店,这家店里聚合了天猫上众多新零售技术,从“一键试衣”、“微笑领红包”到“互动游戏”一应俱全,这一系列有趣的玩法吸引了大量消费者前来体验,从一大早开始,店门口就排起了长队。
店铺内设置的微笑打折机,大概是年轻人必到的打卡点,你只需要在机器前展示一下笑容,搭载了人脸识别算法的人工智能就会自动给你匹配折扣红包,让你从一进店就有好心情。
此外,店内陈列的“百搭魔镜”能免去消费者换衣服的复杂流程,只需要在镜子前一站,智能AI就能识别你的面容、身形,为你推荐最适合的穿搭,并通过镜子一键展示试穿效果;此外,通过无线射频技术和全店布局的RFID码,你还能在魔镜前获取关于衣服的材质、码数、详情介绍和来自其他消费者的评价,详细程度不亚于为你配备了一位贴身的专业穿搭顾问。
当然,后端看不见的技术才是让这家店如此与众不同的最根本原因。据悉,店里运用了天猫推出的最新零售系统,店铺内的动线、消费者拿起衣服的时长、甚至对某件衣服犹豫的时间,都能够实时数据化,为零售决策提供参考。
GXG新零售副总裁吴磊表示:“以往零售业都是凭经验判断客流、装修、消费人群,而天猫新零售技术对门店的改造,能帮助GXG在消费洞察、品牌和供应链上实现全链路升级。”
在此之前,这套技术在GXG全国30多家门店的运用,为门店带来5%-10%的同店同比提升。
GXG也是连续9年参与天猫双11这场商业奥运会的优秀业绩的保持者。
2010年,进入电商仅3个月的GXG就在天猫双11单日销售破千万,而去年,GXG的双11战绩达到3.2亿,夺得天猫男装品牌季军。
2017年,GXG线上线下总销售收入已经达到35亿元,线上占比已经可达34%,这其中,大部分成交都来天猫,公司预估未来3年电商占比将达到一半。良好的业绩也促使GXG母公司Alpha Smart Ltd于今年下半年启动赴港IPO。
“GXG跟天猫的合作不是表面上的,涉及到会员、数据、营销、产品企划、供应链等。我们希望用互联网能力赋予线上线下渠道的运营。”吴磊说。