进入2013年，天猫的战略规划是把定位从单纯的销售平台上升为消费者连接平台。这对于立志于做品牌的商家无疑是一个好消息。消费者连接平台包括销售、打造品牌、强化与消费者的连接三大块。而打造品牌和帮助商家强化与消费者的连接是未来天猫的核心工作。

 2013年，天猫将为商家提供以下几个方面的价值：

 建立预售频道

以消费者为导向，让每个店铺都能做预售。天猫将把预售演化成为消费者习以为常的购物路径，让预售 成为单店产品销售的重要工具。制定配套的预售商业规则，使预售能够让更多的消费者接受并实现良好的用户体验。逍遥子认为，电子商务不是B2C，不是 C2C，而是C2B，新产品做到以销定产，维护产品独特性。

 供货分销体系

利用平台帮助品牌商或大渠道商建立一个天猫内的有规划仅授权的供货分销体系，即“1+N+N”体 系，货品规划、营销规划的仅授权体系。拒绝重复铺货，重复开店。供货分销体系具体来说，1、分销商招募：招安有运营能力的草根卖家。2、为上游品牌商提供 管理分销数据，如，销售额数据、服务商响应度、图片数据等。以前的店铺数据只属于掌柜，现在作为分销商必须给上游品牌商提供自己的店铺数据，终极目标是 CRM数据。过去天猫过于强调品牌旗舰店，现在要帮助商家将整个渠道建立成一张网，发挥分销商的核心能力重要性，形成百花齐放的形式。天猫将定制虚拟商 圈，多重管道并行，强调包容和丰富性。

 消费导向整合互动营销

现在网上零售还处于1.0时代，只是变化了载体，将线下零售的实体货架变为网络的虚拟货 架。而互联网的精髓在于所有人的行为数据可以被记录追寻分析，所有人的行为都是可以被管理和运营，并挖掘出商业价值。2013年天猫将为商家提供品牌导向 的传播。主打消费者导向的情感营销，而不仅仅是促销，要走一条不一样的道路，做到更长久的发展，与品牌共同成长。