镜头回放

杜拉拉进入DB公司之后，认识的第一个人不是大领导，而是前台接待员海伦。海伦叽叽呱呱，开朗活泼又没心没肺，杜拉拉很快就跟她混得N熟了。后来杜拉拉升官之后，立刻提升了海伦。而海伦也没少帮到杜拉拉，经常为她提供重要情报，还适时提醒她疏忽的地方，成为她最得力的“心腹”。

一般人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老板的欢心，加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的，所以平日就对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。

事实上，有些员工的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。他们的资历比你高，办公室风浪经历的比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。你想想看，偌大的一个公司，那么多人，为什么他就能待在那个位置上？如果他无足轻重，老板为什么要养着他？细想想这都是有原因的。不信你看那些大老板大富豪，对待老管家、企业里的老员工等等“小人物”，都是彬彬有礼、温文尔雅的。因为他们知道，小人物有小人物的大作用。

吴丽毕业后进了一家外贸公司跑业务。由于工作性质决定她要经常跟后勤打交道，但是她发现主管后勤的王小姐很难相处。王小姐负责派车，每当各部门人员要外出工作，就得向她陪着笑脸。一开始，吴丽很看不惯王小姐的行为，心想：这就是她的本职工作，为什么一副趾高气昂的样子？但是，目睹了一些和她同样想法的年轻气盛的同事在王小姐面前纷纷“落马”，吴丽认识到：改变环境是不可能的，自己只能去主动适应环境。

于是，吴丽向王小姐订车后，并不像其他人那样，立刻放下电话，而是在电话里和她闲聊几句；工作之余，到办公室找王小姐闲话家常，感叹后勤工作的辛苦，说起服装、逛街等，两人更是“心有戚戚焉”……慢慢地，吴丽和王小姐熟了，也聊起工作，倾吐各自的苦水。她们成了“好朋友”，吴丽再也没有为订车这些琐碎的事情烦恼过。王小姐比她在公司呆的时间长，她经常就吴丽遇到的一些问题发表看法，讨论对方的处理方式是否妥当，让初来乍到的吴丽感到受益匪浅。

吴丽的故事给了职场中的姐妹们一个重要的启示，那就是千万别轻视办公室里“鸡毛蒜皮”的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。

那么，究竟有哪些“小小草”能够影响到“红花”的成长呢？我总结了以下几类：

（1）人事部门工作人员。进入公司要靠他们，求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子，你的表现又会好到哪里去？

（2）财务人员。切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里，财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度，简直会让你大吃一惊；而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。

（3）秘书。除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老板的亲信、参谋……得罪了他们，简直性命攸关，只要他们在老板面前随便说上几句，你多年的努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物，他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。

（4）老板的心腹。他们可能是老总的旧日同窗、好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老板的太太，如果他们发起威来，经理主管们都唯恐避之不及，何况是你？进入公司的第一件事，就是把他们认出来，保持距离是你的最佳选择。

（5）后勤工作人员。表面看来，他们显得无足轻重，不那么显山露水，但你却一步都离不开他们，小到一本记事簿，大到办公设备、调度用车，难道你想让这些琐事败坏一天的情绪，甚至败坏你的工作实绩吗？所以对他们要有礼貌和耐心，申领一本簿子按规定程序办没有什么大不了，总比背后被他们说三道四强。

（6）计算机管理员。如果换个名称称呼，你就明白他们的厉害了--信息管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统，而且还掌握着公司最机密的资料，当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指，你的所有资料都可能会不翼而飞，到那时再明白可就太晚了。

总之，想在职场扎根当红花，就不要忽视其他任何员工，处世成熟一点，要明白妥协的重要性。虽然一个人不可能让所有人都说好，但是也不要得罪人而招致他人的忌恨和厌烦。

杜拉拉语录

每次大一点的项目实施过程中，我会主动地在重要阶段给老板一些信息，就算过程再顺利，我也会让他知道进程如何。最后出结果的时候，我会及时地通知他，我从来不需要他来问我结果。