镜头回放
杜拉拉进入DB公司之后,认识的第一个人不是大领导,而是前台接待员海伦。海伦叽叽呱呱,开朗活泼又没心没肺,杜拉拉很快就跟她混得N熟了。后来杜拉拉升官之后,立刻提升了海伦。而海伦也没少帮到杜拉拉,经常为她提供重要情报,还适时提醒她疏忽的地方,成为她最得力的“心腹”。
一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老板的欢心,加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼,把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。
事实上,有些员工的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室风浪经历的比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。你想想看,偌大的一个公司,那么多人,为什么他就能待在那个位置上?如果他无足轻重,老板为什么要养着他?细想想这都是有原因的。不信你看那些大老板大富豪,对待老管家、企业里的老员工等等“小人物”,都是彬彬有礼、温文尔雅的。因为他们知道,小人物有小人物的大作用。
吴丽毕业后进了一家外贸公司跑业务。由于工作性质决定她要经常跟后勤打交道,但是她发现主管后勤的王小姐很难相处。王小姐负责派车,每当各部门人员要外出工作,就得向她陪着笑脸。一开始,吴丽很看不惯王小姐的行为,心想:这就是她的本职工作,为什么一副趾高气昂的样子?但是,目睹了一些和她同样想法的年轻气盛的同事在王小姐面前纷纷“落马”,吴丽认识到:改变环境是不可能的,自己只能去主动适应环境。
于是,吴丽向王小姐订车后,并不像其他人那样,立刻放下电话,而是在电话里和她闲聊几句;工作之余,到办公室找王小姐闲话家常,感叹后勤工作的辛苦,说起服装、逛街等,两人更是“心有戚戚焉”……慢慢地,吴丽和王小姐熟了,也聊起工作,倾吐各自的苦水。她们成了“好朋友”,吴丽再也没有为订车这些琐碎的事情烦恼过。王小姐比她在公司呆的时间长,她经常就吴丽遇到的一些问题发表看法,讨论对方的处理方式是否妥当,让初来乍到的吴丽感到受益匪浅。
吴丽的故事给了职场中的姐妹们一个重要的启示,那就是千万别轻视办公室里“鸡毛蒜皮”的小事,它们往往能左右你的工作效率;更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。
那么,究竟有哪些“小小草”能够影响到“红花”的成长呢?我总结了以下几类:
(1)人事部门工作人员。进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子,你的表现又会好到哪里去?
(2)财务人员。切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。
(3)秘书。除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。他们是老板的亲信、参谋……得罪了他们,简直性命攸关,只要他们在老板面前随便说上几句,你多年的努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物,他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。
(4)老板的心腹。他们可能是老总的旧日同窗、好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老板的太太,如果他们发起威来,经理主管们都唯恐避之不及,何况是你?进入公司的第一件事,就是把他们认出来,保持距离是你的最佳选择。
(5)后勤工作人员。表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备、调度用车,难道你想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏你的工作实绩吗?所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本簿子按规定程序办没有什么大不了,总比背后被他们说三道四强。
(6)计算机管理员。如果换个名称称呼,你就明白他们的厉害了--信息管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能会不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。
总之,想在职场扎根当红花,就不要忽视其他任何员工,处世成熟一点,要明白妥协的重要性。虽然一个人不可能让所有人都说好,但是也不要得罪人而招致他人的忌恨和厌烦。
杜拉拉语录
每次大一点的项目实施过程中,我会主动地在重要阶段给老板一些信息,就算过程再顺利,我也会让他知道进程如何。最后出结果的时候,我会及时地通知他,我从来不需要他来问我结果。