谈及管理学，除了彼得.德鲁克先生外，还要提及明茨赫格先生，因为他提出了管理角色的概念，让大家知道除了管理学中的技术问题，如沟通、激励、授权之外还有管理角色这个概念，即作为管理者在日常工作中，随着管理者本人管理层级的变化，其管理角色也在发生变化，这个很重要。

最近忙些事情，就是以中层干部的角色协助企业建立自己集团的培训中心，虽然工作很忙，但是其中涉及管理实践的感悟还是颇多，谈一两点吧，呵呵，和大家分享下！

一、作为中层，你是谁？

成龙早先有部影片《我是谁》，讲了一个特工人员由于飞机失事导致失去记忆的故事，很好看；当然，作为企业中层首先你要明白你是谁！否则很容易出问题，不是出在你做错了具体工作的什么事情，而是由于角色不清导致存在管理角色迷惑他人的事情，比如作为企业的中层，承担着在企业中承上启下，一方面聆听上级工作计划和指令，一方面率先垂范努力完成工作，从而起着顶梁柱的作用！

但是在日常工作中，如果作为中层做了自己不该做（上级的管理动作）、不该说（上级的指令），就会导致下级对你判断失误，导致工作阻碍，就会导致上级以为你擅自越位，触及上级敏感的权威，导致上下级失信，从而工作难免有些非管理因素的阻碍，影响工作目标的完成！

那么，什么是中层的管理角色呢？其实阅读者都是要么现在是中层，要么从中层已经走过来了，或者正在努力中层中，因此，有些时候意会而不可言传也，呵呵。

但是，最近的感受就是在全面分析了目前公司组织架构的基础上，结合目前自己的工作岗位，梳理出自己作为中层要做的事情、要说的话、要思考的事情之后，就是作为中层你自己今后的行动指南！

同时提醒，要做的事情必须全力以赴的完成，就是所谓执行力的100%的坚决执行；要说的话根据场合、对象、事情大小该说就说，不该说“打死也不说”；要思考的事情那是必须要全部思考清楚才好，从公司战略发展到人力资源制度都可以涉及，当然，倒是非是不必要的；有了要做的是、该说的话和要思考的事情，你的很多工作就OK了，就剩下技术问题了，如专业技术、管理技巧等。

二、面对中层干部困局，该保持什么心态？

所谓中层干部困局是指在实际工作的工作困难，不论是工作目标完成的难易，还是来自人际关系困扰，包括家庭生活、学习的困难，这是定义；

那么面对此类上述问题，该保持什么样的心态呢？窃以为，只需要保持一个心态即可，其他都是补充的心态而已！什么心态呢？从一个电话说起：

一日，离家多日，难免和家人沟通，电话对话如下：

5（自己）：干嘛呢？

7（爱人）：吃饭呢！

……（家庭琐事省略若干）

7：新环境，项目干的怎么样？

5：挺好的，都是值得学习和借鉴的牛人，工作很充实，很忙！

7：你毛病要改改啊！（清高、一把手当惯了），注意说话方式！

5：嗯，知道，我就是培训师出身，又是咨询师，用不了你提醒！

7：你呀，你是知道分子，还是要提醒滴~~

5：呵呵，知道啦！你知道我现在什么心态了吗？

7：哦？你说说？

5：根据殷氏管理实践原则，不懂就问，不会就学，同时面对困难要保持打游戏的心态；

7：哈哈……

下略……

费了半天话，到底什么意思？到底什么心态？

呵呵：其实很简单，我在第一问题了说了，中层面临的问题其实很多，不单单是工作问题，有时候如何处理好上下级关系也很头痛的。那么打游戏心态是什么概念呢？这里特变说明，打游戏心态不是指玩的心态，而是指作为中层干部面对工作的任何问题，记住是任何问题都当作游戏冲关的一个游戏过程！因为玩过游戏的都知道，玩游戏最大乐趣不是浪费时间，最大的乐趣是不断通过各种方式、各种手段，在保持乐观心态下不断挑战成功游戏冲关的过程，这是最大乐趣！

因此，作为中层干部，面对困难保持打游戏的乐观心态非常重要，有时候，消极心态害死人啊！

好了，随便说说最近的一些管理实践思考，一则是作为中层干部你是谁，明白自己的管理角色；二则是中层干部保持打游戏的心态，即积极面对又要冲关成功！