很多空余时间较多的人想做 客服，赚点零花钱，选择一些靠谱的兼职平台，例如阿里旗下的淘宝客服，一般平台的规模越大，正规的可能性也越高。那么目前网络上所出现的兼职淘宝客服主要是做些什么呢？是不是真的呢？

从网络上，只要输入兼职淘宝客服相关的信息，下面都会出现很多预知相关的职位，多淘宝店铺都会招聘一些兼职的淘宝客服人员，反而这众多兼职信息并不一定都是真的，这也很可能是骗子行骗的伎俩。因为真正的兼职淘宝客服人员，大都需要到公司里面，极少数才同意在网络上进行兼职。

而有一些骗子则是利用了网络兼职无法面对面的情况，名义上是招聘兼职淘宝客服人员，实际上却是需要对方交纳一定的保证金，只是交纳培训费用，以这些为名义进行的兼职招聘，大多数都是假的。

但是之所以有兼职淘宝客服这个岗位，还是由于很多店铺真的需要该岗位上的从业人员，真正的兼职淘宝客服人员，需要做些什么工作呢？

一般来说，真正的兼职淘宝客服人员，需要在办公室的网店内来群发旺旺信息，接待相应的顾客，来为顾客介绍相应的产品，所以需要对产品有一定的了解性。而且还应当熟悉电脑的操作，对工作认真负责，能够及时的与顾客相互沟通，了解顾客所需，帮助顾客介绍和推荐购买相应的产品。

由此可见，兼职淘宝客服需要对公司的产品有一定的了解，在缺乏了解的基础上，很可能会误导消费者，因此了解产品是基本条件。除了要了解产品之外，兼职淘宝客服人员还需要懂得一些沟通的技巧，能够让消费者快速购买，促成订单，因为大部分的兼职淘宝客服，是采用底薪加提成的方式来结算工资的，只有订单越多，销售的产品越多，自己的工资才会越高。