一到年底,很多企业开始摩拳擦掌准备开始各种招聘,就是怕一过完年,员工拿完奖金之后离职。其实,企业应该做的不是招人而且留人,正如马云的那句:HR的第一职责不是招人,而是留人。
关于如何留人的理论依据应该是马斯洛的需求层次理论,即:生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现。也就是说想要留住一个人,你得清楚的明白这个人的需求,他目前这个阶段最想得到什么,企业根据员工需求制定相关的留人政策,方可事半功倍。
我做了小范围的调查问卷,调查员工最看重企业的那些方面?也就说企业怎么才能留住你?将大家的调查结果进行了整合,如下图:
为什么留人比招人更重要?
1、人才流失给企业带来巨大的经济损失
很多企业对于人才流失给企业带来的损失仅仅停留在招聘成本上,认为人走了并没有给企业带来太大的影响,但实际上,人才流失所带来的损失远远大于你所看到的。
一位人力资源专家曾经对一个实际的案例就行了分析,案例中某科技公司四年内有90名技术人才流失。
改人力资源专家通过对该公司进行调查,得出因为人才流失更造成6000万的损失,该损失包括:人才成本、人才重置成本、企业无形资产损失及其他间接造成的损失。
这6000万对于企业来说可以算作一笔不小的资金,但是很多企业并没有意识到这个损失,只是简单以为人员离职了,抓紧招一个补上就可以了,也正是这种错误的观点让HR的工作简单的变成了招聘。
2、人员离职会给其他员工造成不良影响
每当有员工离职的时候,整个公司都会受到一些影响,尤其同一个部门,同一个项目或者一起工作的员工,她们会因为熟悉的合作伙伴的离开,手头的工作变得更加繁忙,力不从心。也或者因为部门员工的离职使整个部门都人心惶惶。
员工离职会让新入职员工感到一些恐慌,新入职的员工还未熟悉整个企业的环境及工作模式,看到有同事离职,会心生疑惑:这个公司是不是不够好,是不是发展不好等,进而会对企业留下不好的印象。
企业应该如何来留人?
第一、了解员工的真实需求
员工和企业的关系就和情侣的关系是一样的,很多人分开会说他根本不懂我,每个人都希望找到一个懂自己的人。找工作也是一样,每个人都认为自己的一匹骏马,需要找到一个草原。然而每个的价值观又是不相同的,每个人在人生不同阶段的需求都是不一样的,而每个人对同一件事情看重的程度也是不同的。有人认为钱最重要,有人认为发展最重要,有人认为企业文化重要等,那么基于这点,在对待不同员工的时候先了解去真实的需求,再对症下药,方可降低员工流失的概率。
第二、珍惜人才,信任人才
关于惜才,有一段刘备挥泪送徐庶的故事。
刘、关、张自桃园结义,经历大小数百战,仍颠沛流离。后幸得徐庶,方才扭转形势,重创曹军,得到喘息之机。
然而,曹操把徐庶的母亲抓起来,以此要挟。刘备苦留不住,毅然为徐庶送行。
临别,刘备捶胸大呼:“军师去矣!”徐庶走远了,刘备又令人砍掉前面林木,因为它挡住了刘备看徐庶的视线。
结果,徐庶去后又折回,并为刘备推荐了诸葛亮,且终生不为曹操出谋划策,身在曹营心在汉,可见惜才的重要性。
很多企业领导没有人来就招人,招到人又冷落人,不重用人,等人要离职的时候又想挽留,这是本末倒置的错误,希望每个企业可以做到珍惜眼前的人才。
第三、培训—关注员工的成长
员工在公司工作一定时间后,会为自己的发展和成长感到困惑。每个人不断的输出之后就需要充电,这时候企业要根据不同层级的员工制定不同的培训,让员工不断的充实自己,在提升自己的同时也能更好的为企业做出贡献。
第四、建立特有的企业文化
企业文化对员工来说现在也越来越重要,员工希望自己的企业有与众不同的企业文化,在这种独特的企业文化中间感受到一种归属。数据证明,有浓厚企业文化的公司更能吸引人才和留住人才,更容易建立一种信任,所以企业的HR也应该认真建设企业的文化氛围。
HR你不仅仅要知道企业有多人员工要离职,还要掌握留住员工的技能,让新老员工为企业共同创造更多财富。