9月27日消息,美零售商Target(塔吉特)推出可以让购物者针对婴儿用品设置重复发货的免费服务。这项在线产品订购业务类似亚马逊的同类服务,想通过提供更便捷的购物体验吸引更多的妈妈类顾客。
业内人士指出,由于Target不是最先提供这项服务的零售商,要想将此业务发展壮大,还有很长的路要走。目前,Target仅上线了150种商品,包括尿布、婴儿湿巾和婴儿配方奶粉等品类。
Target多渠道业务负责人Casey Carl指出:“市场中有很多其他的选择,而这是消费者真正希望Target能提供的服务。”Target对消费者的调查表明,消费者希望获得重复交付服务。由于新妈妈是一个重要的顾客群,Target决定从婴儿产品开始实施该服务。而根据需要,Target后续会将此计划扩展到更多的品类。
据网了解,最近几年,美国人口出生率降低,这意味着婴幼产品零售商之间的竞争也在不断加剧。Target、Toys‘R’Us旗下的Babies‘R’Us、Bed Bath & Beyond旗下的buybuy BABY等大型商家以及亚马逊和Diapers等在线零售商都纷纷寻求新的出路。
Target是提供婴儿产品的最大实体零售商。目前,Target订购业务(Target Subscriptions)不提供婴儿食品,大部分订单将通过UPS来运送。公司没有透露这项计划的销售和盈利目标,但表示,有孩子的家庭每年在Target 的消费大约比没有孩子的家庭多20%,因此,推出这项在线婴儿用品订购计划是有意义的。
在竞争者当中,Diapers于去年9月开通了自动运送订单的功能。该公司表示,使用此功能的消费者数量平均每个月增长30%,其最畅销的自动运送产品包括尿布、婴儿配方奶粉、婴儿湿巾和婴儿食品。去年11月,沃尔玛购物网站也测试了名为“Goodies”的订购服务,以每月不低于7美元的价格为消费者配送零食。Amazon Prime则早在2005年2月就推出了,消费者支付79美元的年费,就能享受涵盖1500万种商品的快递配送服务。