【导语】：网上申领有困难的失业人员，可持本人社会保障卡或身份证件就近选择户籍所在地或常住地的县市区(开发区)失业保险经办机构线下办理，由工作人员指导申领人员用电脑、手机等，在国家社会保险公共服务平台注册后线上申领。

 1.线上申领。

为畅通失业保险待遇申领渠道，国家社会保险公共服务平台正式开通失业保险金和失业补助金网上申领服务，参保失业人员可以直接网上申领。  国家社会保险公共服务平台

第一步“选地区”：选择“申领开通地区查询”，查询所申领参保地是否开通网上申领业务。

第二步“办申领”：凡已开通服务地区，选择“失业保险金网上申领”或“失业补助金网上申领”，办理网上申领。

第三步“查结果”：选择“失业保险金审核结果查询”或“失业补助金审核结果查询”，查询受理审核结果。经核查符合申领条件的，发放相关待遇。

此外，您还可以通过电子社保卡渠道(所有已开通电子社保卡的APP、小程序、公众号)，查询办理网上申领业务。

 2.线下帮办。 网上申领有困难的失业人员，可持本人社会保障卡或身份证件就近选择户籍所在地或常住地的县市区(开发区)失业保险经办机构线下办理，由工作人员指导申领人员用电脑、手机等，在国家社会保险公共服务平台注册后线上申领。