战略人力资源管理是人力资源管理的最高境界,因此需要HR经理具备战略思维。
第一个层次是人事管理。主要工作是考勤、做工资福利、招聘、解聘、签订劳动合同、监督员工对企业规章制度的执行情况,这都是一些事务性例行工作。能做这些工作的,充其量算是人事专员。
第二个层次是人力资源管理,与人事管理的主要区别是“把人作为资源”而不是成本来看待。这一层次的管理与人事管理工作内容的不同是突出对人的尊重,包括加强培训在人力资源管理中的比重、平衡员工与雇主的利益冲突、通过民主程序制定制度、注重与员工的沟通、鼓励员工参与管理等。能有效地做到这些,可以成为一个合格的HR经理。
第三个层次是战略人力资源管理,即HR经理能站在公司长远发展角度,而不是人力资源部门角度去思考问题,并开创性地开展工作。这时的HR经理能用雇主的思维去追求企业的终极目标。这一层次的HR经理不但能把前两个层次的工作扎扎实实地做好,而且能够设计出在行业内既有竞争力又可以为企业最大限度地降低总人工成本的薪酬体系;能够设计出适合企业当前情况的绩效管理制度,不断激发各层次员工的潜能;能够对企业每个员工的能力、水平、优缺点了然于胸,提出最佳团队匹配方案:能够丰富企业文化,增强企业的向心力和凝聚力等。这是人力资源管理的最高境界,也是任何HR经理和雇主都希望达到的水准。