经理在人才培训过程中,必须要建立文化、建立选拔体系,这是总经理的主要责任,其他人只是辅助,只有总经理才能够做这种决策。其次善于做伯乐,要抓住一切机会去发现人才。最后是一定要做一个教练,重视培训,有意识地去培训后备人才,这样在需要人才的时候就把这些得力干将晋升上去。
李敏曾经调研过一家于1992年成立的佛山企业,和企业老板交流后发现:第一,该企业非常缺乏高管人员。第二,企业对于人才的选拔缺乏迎合企业发展需求的、正确的认识。第三,老板的选拔方式是托朋友帮忙找人,这最终会导致人才待不久就会离去,因为观念不同,需要时间进行磨合。
1998年她翻译过一篇英国文章,文中谈到一个事实是,西方跨国公司几乎不会担心被挖角。因为比如一个营销总监被挖走,到新的公司需要1-3年的时间与公司的企业文化、团队的磨合。而新上任的总监通过一段时间的磨合,自然也会适应。而且公司内部有一个人力资源储备系统,一个人走后,还有第二梯队、第三梯队的人才可供选择。
李敏认为,总经理在培训核心人才需要进行三个决策,第一是搭建人才选拔培养体系。“这个体系一定是结合企业的发展战略与竞争优势而设的。首先了解核心竞争力在哪,再去考虑需要什么样的人才去支撑整个公司的发展战略。”李敏说,杰克。韦尔奇的自传中记载着前总裁选拔他的经历,其前总裁选拔他的理由是,黑白家电辉煌了30、40年,但是无法在上世纪80年代、90年代继续辉煌下去,生产线会移到发展中国家去,他要考虑挑选一个战略思维与决策风格他完全不同、必须具有海外经验的人才。
第二是做伯乐。韦尔奇说,作为总经理每见一个人都是一次面试,无论是内部员工还是外部的客户、朋友,都要抓住每个机会去挖掘、挑选企业适合的人才。这一点很重要,目前总经理总是依赖人力资源部,缺乏自己寻找的责任。如果不和人力资源总监合作去寻找人才,人力资源部找的人才也不一定契合总经理的口味,因而总经理做伯乐很重要。
国际大公司的方式是前任总裁选择下一任总裁,下一任总裁再负责选择适合自己的团队,前任总裁会帮他分析,哪些人在平时工作中配合得比较好,可以形成优势互补。韦尔奇的前任总裁就是发觉他能突破传统管理思维的特质、非常具有创新性才最终选择了他。
第三是做教练,重视培训。目前很多企业的培训形式是 集中上课或者散养式,没有形成培训体系。李敏在调研中也发现,在过去10-20年,中国的企业缺乏系统规划和一个很好的在职培训体系。