掌握面试Q&A技巧

掌握面试Q&A技巧_兼职服务_陪护服务

抓住重点

开始提问题以前,你要对面试的结果有个合理的预期,基于前期的调查和你在职务说明中提出的聘用标准,到底你希望从面试中获取什么样的信息或深入的了解。你可能会从候选人的简历中发现2、3项信息可以解释你的疑惑。或者你对候选人的性格的某个特定方面有疑问。不管是什么,提前制定好你想要进一步了解的问题,并为了解决这些问题制定你的面试战略。

有的放矢

在面试过程中提出的每个问题都应该有特定的目的:或是从候选人那里探得特定的信息,或是对候选人的性格产生深层次的了解,或仅是让候选人放轻松。总的原则是如果你提出的问题没有什么战略上的意义,提问前再好好考虑一下;而且,你的问题应该围绕职务说明书中的任职标准展开。

注意倾听

即使在最好的条件下,全神贯注地倾听都不是件容易事;在面试过程中,注意倾听更是件苛刻的要求。这是因为,在面试时,候选人还没回答前你就准备下结论。在候选人还在回答前一个问题时,你在脑海里就开始浮现下一个问题的影子。你要争取摆脱这些习惯,试试在面试前先把要提的问题写下来,全心全意地关注候选人和他正在叙述的内容。

果断追问

一旦你发现候选人的回答不太具体,与你的问题本意有偏差,你就应该继续提问,套出候选人的具体答案。这没有任何错。如果候选人谈及他为他的部门节约了成本,那就继续问他节省了多少钱,特别是,这些钱是如何节省出来的。太多的面试人员让候选人在面试中“逃脱”追问,对候选人表现得很“友好”。其实,果断追问有时会产生积极的效果——如果你的问题更加深入、有见地,候选人可能会提供给你更有价值的背景信息。

给予候选人充分时间考虑

如果你的问题并没有得到候选人立即的回复,这不意味着你就得为了打破安静,忙着奔往下一个问题。你应给予候选人充分的时间考虑。如果这种安静的时间有点长,比如,10秒钟,还没有回答,问问候选人是否需要你再解释一遍问题。无论如何,一切都别着急。你可以利用这段时间,好好地观察候选人,并对面试目前的进度做个估计。记住,面试时间是你在听,而不是你在说。

一旦你在面试过程中发现候选人看上去有点乏味、兴趣索然,你要小心了。如果在面试中候选人不能展现任何的热情,你也别抱希望将来他走上工作岗位后会投入任何的热情。

抓住重点

开始提问题以前,你要对面试的结果有个合理的预期,基于前期的调查和你在职务说明中提出的聘用标准,到底你希望从面试中获取什么样的信息或深入的了解。你可能会从候选人的简历中发现2、3项信息可以解释你的疑惑。或者你对候选人的性格的某个特定方面有疑问。不管是什么,提前制定好你想要进一步了解的问题,并为了解决这些问题制定你的面试战略。

有的放矢

在面试过程中提出的每个问题都应该有特定的目的:或是从候选人那里探得特定的信息,或是对候选人的性格产生深层次的了解,或仅是让候选人放轻松。总的原则是如果你提出的问题没有什么战略上的意义,提问前再好好考虑一下;而且,你的问题应该围绕职务说明书中的任职标准展开。

注意倾听

即使在最好的条件下,全神贯注地倾听都不是件容易事;在面试过程中,注意倾听更是件苛刻的要求。这是因为,在面试时,候选人还没回答前你就准备下结论。在候选人还在回答前一个问题时,你在脑海里就开始浮现下一个问题的影子。你要争取摆脱这些习惯,试试在面试前先把要提的问题写下来,全心全意地关注候选人和他正在叙述的内容。

果断追问

一旦你发现候选人的回答不太具体,与你的问题本意有偏差,你就应该继续提问,套出候选人的具体答案。这没有任何错。如果候选人谈及他为他的部门节约了成本,那就继续问他节省了多少钱,特别是,这些钱是如何节省出来的。太多的面试人员让候选人在面试中“逃脱”追问,对候选人表现得很“友好”。其实,果断追问有时会产生积极的效果——如果你的问题更加深入、有见地,候选人可能会提供给你更有价值的背景信息。

给予候选人充分时间考虑

如果你的问题并没有得到候选人立即的回复,这不意味着你就得为了打破安静,忙着奔往下一个问题。你应给予候选人充分的时间考虑。如果这种安静的时间有点长,比如,10秒钟,还没有回答,问问候选人是否需要你再解释一遍问题。无论如何,一切都别着急。你可以利用这段时间,好好地观察候选人,并对面试目前的进度做个估计。记住,面试时间是你在听,而不是你在说。

一旦你在面试过程中发现候选人看上去有点乏味、兴趣索然,你要小心了。如果在面试中候选人不能展现任何的热情,你也别抱希望将来他走上工作岗位后会投入任何的热情。

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