怎么样是好的工作报告呢?
第一,把问题当标题
因为工作报告就是你解决问题的摘要,所以必须把问题当作工作报告的标题,让主管一眼就看到,这样他就很快能了解你的工作状况,手上有哪些工作。当然优先顺序的安排,更能够显出你做事的条理。
很多人习惯用交办的时间顺序安排,我的习惯却是用结案的时间来排序,因为主管要求的结案时间才是他评估的标准,而非交办的时间。搞不清楚状况的人,当然就无法获得主管的青睐与赞赏。
第二,重视的“事实”和“逻辑”
工作报告不需要太多的做事过程,以及心情感想等主观意见,主管要看的是具体的事实和成果,因此把你工作的成果如实纪录会比画蛇添足写了很多不相关的意见更讨好。
其次,即使遭遇困难,也要提供合乎逻辑的思考与解决方案,如同上表,遇到A设备停产缺货,比较合乎逻辑的做事原则是请设备商提供替代品。并且做出分析报告供长官裁决,而不是写一句停产或缺货就结束,这样仔细的思考,才是主管会欣赏的做事方法。
第三,尽量使用具体成果与数据
工作报告一定要有具体的成果和结论,当然有数据会更好,不过数据必须是主管能理解的数字,而不是自己清楚的意思。例如很多工程师撰写程式,通常都会写已经完成进度 80%。这样讲了等于没讲,
我常常跟工程师说:“主管不可能跟着你工作,不会知道进度80%是到什么阶段,如果遇到不是工程背景的主管要了解,你甚至要用他能理解语言描述给他听,譬如后台已经完成哪些功能,前台已经完成哪些功能,剩下什么功能还没完成,罗列出这些功能,比写个莫名奇妙的数字讲的更清楚。”
第四,要有清楚的问题或建议
工作报告除了要有具体的成果和结论之外,更重要的,在遇到困难的时候,一定要把问题分析清楚,让主管很确切知道问题的困难所在。