企业管理好老员工的招数

企业管理好老员工的招数_兼职服务_时间陪伴

先来看看案例:

“跟老胡干了5年的业务员小赵携款逃跑了!”这个消息让湖南株洲很多经销商吃惊。因为很多经销商都认识小赵,他是老胡手下的金徐州英才网牌业务员,谁也没想到,他能坑老胡一把。

“我也没想到啊,这家伙良心都哪去了,都跟我干了5年了,我一直很信任他,但是他却背着我从仓库提了20万的货,倒手卖了,然后人间蒸发了。”说到小赵,老胡既恨又悔。圈内的朋友在安慰老胡之余,也不免后怕,随即对各自公司仓库进行检查。

小赵事件也让经销商产生了困惑:都说用人不疑,疑人不用,但真的不疑,能行吗?然而如果老是怀疑员工的忠诚度,怎么能留住员工呢?老员工大多是业务骨干,跟随经销商风风雨雨一起“打江山”,也是团队的核心力量,但一旦出了问题,那就是大问题。

思考

“用人要疑,疑人要用”

小赵事件一方面暴露了老胡的管理漏洞,另一方面也冲击了很多经销商的用人观念。

实际上,类似小赵事件的情况很多,比如山东一家经销商公司的老员工,利用老板的信任,自己私配了仓库钥匙,把新到用于展示的冰柜变卖;还有一些老员工带着销售队伍一起出走,架空经销商……这也是很多经销商不敢把权力下放的一个重要原因,因此即使很累,他们也要亲力亲为。

中国有个传统的用人观念叫“用人不疑,疑人不用”,是说既然想用一个人,就不要对他怀疑;如果怀疑,还不如不用。

但综观历史,能真正达到这种境界的又有几人呢?刘关张桃园三结义是千古美谈,但关二哥终究是在华容道放走了曹操,虽然是出于义,但却损害了大哥兼老板刘备的利益。

现代职场也是如此,很多职业经理人大多是以风光开始,以黯淡结局,为什么?其根本在于老板信任对其的动摇。靠人情,靠恩惠进行管理,终究是要出事的。

现在流行的新观点则是“用人要疑,疑人要用”。

这里所说的“疑”包含着考察、监督、管理的意思。对待新员工,很多老板能通过三个月的试用期或者更长的时间,观其行,察其言,来判断他适不适合这个岗位,但对于老员工,老板们却疏于管理,因为他们认为公司的理念已经深入其骨髓之中,公司给了他们高额的回报,他们是没有理由不忠诚的这导致了很多老员工游离于制度之外,形成了一个管理盲区。

一个公司的发展,其根本是一个团队的发展,在制度的监督下,做到人尽其才,才是“用人要疑,疑人要用”理念的最好注解。

什么导致了老员工的不忠

很多经销商都会有这样的疑问:我给了老员工那么多,为什么他们还是不满足呢,还要背叛我呢?

一般来说,老员工都是公司的业务骨干。随着业务能力的增长,一些老员工的需求也发生了变化,从最初的生存需求,变成了对自身价值的实现和对未来发展的需求。因此有的时候,额外的奖金,反而抵不上一句老板对员工的表扬和关心。但事实是,很多老板对徐州人才网奖金很大方,对口头表扬却很吝啬。对于老员工,更希望老板通过公开或者不公开的情况下,通过表扬或谈心的形式,来明确自身的价值所在,反之则会有一种失落感,积累起来,就会形成抱怨。

这时,就需要老板拿出一定的时间来和老员工进行沟通:一方面肯定其价值,另一方面发现问题,及时解决。这就像婚姻中的夫妻一样,妻子总是不反感丈夫的“花嘴”;吵闹的夫妻总能白头偕老,而发生婚变的大多是看起来琴瑟相和的夫妻。因为吵闹的结果是及时解决问题,琴瑟相和总是掩盖问题,积累矛盾。

很多老板在满足员工需求的时候,都是从“我能给他们什么?”的角度出发,如果进行换位思考,从“他们需要什么”角度考虑,效果会更好。当然这部分付出是在考虑公司总体成本的前提下。

对于很多老员工来说,都希望有一个上升空间。有的希望能提高自己的管理能力,有的希望能自己做市场。对于前者经销商老板可以通过提升职位,给他几个兵带。对于后者,可以给他一块市场来做。

广东国润酒业有限公司是这样操作的:该公司从业务员到总经理分为9级,任何人到公司都必须从最基层业务员干起,业绩突出者可以越级晋升,而不会论资排辈。在人才使用上,老板余伟雄将有酒水行业经验者称为“专业人才”,没有酒水行业经验但是认可公司理念、认可公司产品者称为“非专业人才”。余伟雄认为一个团队中两种人才都要具备,但是国润更愿意培养使用“非专业人才,帮助“非专业人才”向“专业人才”转化,由于国润愿意培养人,能够锻炼人,公司业务员队伍一直保持很高的稳定性。

行动

如何对待元老级员工?

在经销商公司有一批元老级员工,他们是跟着经销商一起成长起来的,大多处在管理层,因此他们的变动对经销商公司产生的影响更大,甚至危及经销商公司的存亡最为常见的是带领员工集体出走,组建新公司,利用原有的客情关系,直接和经销商抢生意。

那么是什么导致了这些处在管理层元老级员工,从最初的“兄弟情深”变成后来的“反目相向”呢?

2007年末大片《投名状》中,兄弟三人当初歃血为盟的豪言壮语,在“同城只有一个将军”的诱惑下,消失的无影无踪,也给观众留下了一句“兄弟不可靠”的启示。

为什么兄弟不可靠?主要是在巨大的经济利益面前,每个人都想使自己的利益最大化。在经销商公司中,老板无疑是最大利益的获得者,而当二老板、三老板不满足自己在付出艰苦劳动后,但不能获得自己期望的利益时,背叛的种子就已经种下了,最直接的表现就是带着自己的亲信另起炉灶。

什么导致了老员工的不忠

很多经销商都会有这样的疑问:我给了老员工那么多,为什么他们还是不满足呢,还要背叛我呢?

一般来说,老员工都是公司的业务骨干。随徐州招聘着业务能力的增长,一些老员工的需求也发生了变化,从最初的生存需求,变成了对自身价值的实现和对未来发展的需求。因此有的时候,额外的奖金,反而抵不上一句老板对员工的表扬和关心。但事实是,很多老板对奖金很大方,对口头表扬却很吝啬。对于老员工,更希望老板通过公开或者不公开的情况下,通过表扬或谈心的形式,来明确自身的价值所在,反之则会有一种失落感,积累起来,就会形成抱怨。

这时,就需要老板拿出一定的时间来和老员工进行沟通:一方面肯定其价值,另一方面发现问题,及时解决。这就像婚姻中的夫妻一样,妻子总是不反感丈夫的“花嘴”;吵闹的夫妻总能白头偕老,而发生婚变的大多是看起来琴瑟相和的夫妻。因为吵闹的结果是及时解决问题,琴瑟相和总是掩盖问题,积累矛盾。

很多老板在满足员工需求的时候,都是从“我能给他们什么?”的角度出发,如果进行换位思考,从“他们需要什么”角度考虑,效果会更好。当然这部分付出是在考虑公司总体成本的前提下。

对于很多老员工来说,都希望有一个上升空间。有的希望能提高自己的管理能力,有的希望能自己做市场。对于前者经销商老板可以通过提升职位,给他几个兵带。对于后者,可以给他一块市场来做。

广东国润酒业有限公司是这样操作的:该公司从业务员到总经理分为9级,任何人到公司都必须从最基层业务员干起,业绩突出者可以越级晋升,而不会论资排辈。在人才使用上,老板余伟雄将有酒水行业经验者称为“专业人才”,没有酒水行业经验但是认可公司理念、认可公司产品者称为“非专业人才”。余伟雄认为一个团队中两种人才都要具备,但是国润更愿意培养使用“非专业人才,帮助“非专业人才”向“专业人才”转化,由于国润愿意培养人,能够锻炼人,公司业务员队伍一直保持很高的稳定性。

行动

如何对待元老级员工?

在经销商公司有一批元老级员工,他们是跟着经销商一起成长起来的,大多处在管理层,因此他们的变动对经销商公司产生的影响更大,甚至危及经销商公司的存亡最为常见的是带领员工集体出走,组建新公司,利用原有的客情关系,直接和经销商抢生意。

那么是什么导致了这些处在管理层元老级员工,从最初的“兄弟情深”变成后来的“反目相向”呢?

2007年末大片《投名状》中,兄弟三人当初歃血为盟的豪言壮语,在“同城只有一个将军”的诱惑下,消失的无影无踪,也给观众留下了一句“兄弟不可靠”的启示。

为什么兄弟不可靠?主要是在巨大的经济利益面前,每个人都想使自己的利益最大化。在经销商公司中,老板无疑是最大利益的获得者,而当二老板、三老板不满足自己在付出艰苦劳动后,但不能获得自己期望的利益时,背叛的种子就已经种下了,最直接的表现就是带着自己的亲信另起炉灶。

强化考核,优胜劣汰。

一个企业发展壮大的过程,就是一个不断地淘汰落后员工的过程,老员工企业也不例外,过度地纵容、宽容、包容那些“落伍”的老员工,就是对其他优秀员工的一种打击与排斥,因此,老员工企业必须按照考核制度,用业绩说话,对于业绩较差而一段时间内得不到提升或改善的,必须要按照考核制度,给予职务及其薪酬、奖金等方面的处罚,对于业绩一直很差,态度恶劣,而又不思进取和悔改的,必须亮起考核的“大棒”,果断地予以降职、降级,下岗或者待岗,严重的要予以开除,以“杀鸡骇猴”,起到警示的作用。同时,这个考核必须是针对所有人的,不能给老员工任何的例外或者打折扣,一旦因为老员工老板过于“宽厚”或者“放纵”老员工,就必然面临一切的规章制度也许就要流于形式,就会让公司化管理仅余“空壳”,而让企业陷入恶性循环,老板只有做到“胡萝卜加大棒”,才能规范和约束老员工的行为,才能让他们在考核面前收敛,从而让企业按照流程化、制度化的轨迹向前发展。

培养新人,威慑老人。

一些老员工只所以害怕管理老员工,甚至担心“失控”或者“跳槽”,一个原因也许就是因为团队梯队建设不够,人才缺乏,以致让老人感觉无人可以替代,行为处事飞扬跋扈,因此,老员工需要不断地根据企业业务发展的需要,不断地引入适合自身发展阶段的新的职业经理人,不断地培养一些后备人才,“流水不腐,户枢不蠹”,通过人才的进出,威慑老员工,促使其有压力感,从而珍惜工作的机会,摆正自己的位置,更好地为企业做出更大的贡献。

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