举止有礼:坐立行走,大方得体

举止有礼:坐立行走,大方得体_兼职服务_司机代驾

行为举止是一种无声的语言,是一个人性格、修养的外在体现,它会直接影响到客户对销售人员的观感和评价,因此销售人员在客户面前一定要做到举止高雅,坐、立、行、走都要大方得体。

一些销售人员在客户面前总是坐立不安,晃来晃去,结果给客户留下了极不好的印象,他们的销售往往以失败告终。那么怎样才算“坐有坐相”呢?销售新人到客户家拜访时,不要太随便地坐下,而且在客户尚未坐定之前,销售人员不要先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,千万不可跷起二郎腿。因为这样不但不会让客户觉得你很亲切,反而会觉得你不够礼貌。

站姿也很重要。有一位销售人员几乎已经成功地说服了他的客户,可是当他们站到办公室的吧台前谈具体事宜时,他的站姿却坏了事:他歪歪斜斜地站在那里,一只脚还不停地点地,好像打拍子一样。这位客户觉得销售人员是在表示不耐烦和催促,于是,他就用“下一次再说吧”把这位销售人员打发走了。销售人员的不雅站姿,使得本该成功的交易一下子凝固了下来,这就是举止无礼的后果。

销售人员必须“站有站相”,因为良好的站姿能衬托出高雅的风度和庄重的气质。正确站姿的基本要点是挺直、稳重和灵活。站姿的七大禁忌是:一忌两腿交叉站立,因为它给人以不严肃、不稳重的感觉;二忌双手或单手叉腰,因为它给人以大大咧咧、傲慢无礼的感觉,在异性面前则有挑逗之嫌;三忌双手反背于背后,给人以傲慢的感觉;四忌双手插入衣袋或裤袋中,显得拘谨、小气;五忌弯腰驼背、左摇右晃、撅起臀部等不雅的站姿,给人留下懒惰、轻薄、不健康的印象;六忌身体倚门、靠墙、靠柱,给人以懒散的感受;七忌身体抖动或晃动,会给人留下漫不经心、轻浮或没有教养的印象。

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