在辽宁葫芦岛兴城,当你出门打滴滴,滴滴师傅会问你淘宝双12销量怎么样,当你去餐厅吃饭,餐厅老板娘会跟你打听最近哪款泳装在淘宝卖得好,当你和朋友去泡温泉,在雾气氤氲中你们也能侃一侃新一年淘宝店铺战略规划。葫芦岛兴城是一座人手一家淘宝泳装店,人人都能聊淘宝的城市。
从土味审美到性冷淡风
一件泳衣的淘宝之变
“新进来的宝宝们可以点一下左上方的关注,爱你们哟!”“宝宝们请注意了,这个一字肩特别好,可以包住我们的手臂显瘦。”这是淘宝主播冲冲在介绍店铺内的泳衣,粉丝们时不时地就翻牌自己喜欢的款式让冲冲试穿。这场没有提前预告的直播在刚开播时只有41人观看,但仅开播一分钟就有4位粉丝下了单。直播过程中也不时地能看到有“铁粉”、“钻粉”进入直播间。
主播冲冲介绍的这些泳衣是时下流行的性冷淡风。丝绒复古、星空波点、黑天鹅刺绣翅膀,每一件看似款式简约,却各有各的“小心机”。店铺主人齐齐感慨说:“其实几年前,我们家的泳衣跟现在完全不一样,没有品牌,也没有logo。”
“当时,工厂里有什么货,我们就卖什么样的泳衣,没有挑选的余地,也没有风格意识。我们甚至没有模特,就连店铺的商品展示图也是工厂提供的,非常普通,甚至简陋。”据齐齐介绍,工厂供货带来激烈的同质化竞争,始终困扰着她,直到2012年。
这一年,在淘宝小二的建议下,齐齐开始设计迎合更加小众风格的泳衣,走起了性冷淡路线。店铺的运营负责人每天都在琢磨淘宝大数据背后的消费者喜好,向齐齐反馈产品布局和上新节奏。慢慢地,店铺有了自己的粉丝群,齐齐和她的团队也常常通过微淘、群聊和直播的方式和粉丝沟通,了解他们的诉求。
今年6月,齐齐开始试水直播,短短几个月,店铺就增加10多万粉丝,转化率和复购率也极大提升。她计划,明年继续加大在原创设计和直播互动上的投入,让生意再上一层楼。
十年销量翻十倍
线上火爆带动线下订单
齐齐的创业经历也是大多数兴城泳装小企业成长的缩影。因为淘宝,兴城已经从泳装名城发展为名副其实的电商名城。
“咱们家现在是线上线下全火爆!”同样负责着泳装生意的陈忠岐告诉记者,他所在的泳装企业,2003年就开始接触电商,此前很长一段时间都是外贸接单,直到2013才依靠淘宝在国内做出规模,目前已经发展出十多家不同风格、面向不同人群的淘宝店铺,还孵化出一个淘宝泳装类目头部品牌。去年,他还找到了一位满绣传承人,历时3个月,用近万元的成本制作出一件泳衣,送去法国参加了时装秀。
陈忠岐直言:“淘宝上的人群很年轻,客户群体的喜好也在不断变化。公司能成功转型,主要是因为能在淘宝上及时了解年轻人的需求。”
比如,原来消费者选购泳装主要靠图文,近年来90后成为消费主力,在选购时已经不仅仅满足于图文。自从去年开始尝试直播,并收到不错的效果之后,这家企业今年开始常态化并尝试多场景直播,有时候在线下门店直播,有时候在会所里直播,过几天会去三亚,在为粉丝带来不一样体验的同时,大大促进了淘宝店的销售,而线上的火爆也带动了线下40多家门店的生意。陈忠岐介绍说,十年来,他家淘宝店的泳装销量翻了十倍。
80%的兴城人都开着淘宝泳装店
淘宝解决了大量就业问题
兴城泳装行业协会信息显示,2005年,原本以外贸出口为主的兴城泳装企业集体开始淘宝创业,进入产业转型期。截止2018年11月底,淘宝平台上葫芦岛商家2018年完成的交易额达到2015全年交易额的2.2倍。
兴城泳装行业协会副会长于淑芹坦言道,淘宝和兴城有很深的渊源,淘宝为兴城解决了大量的就业,培养了电商人才,也拉动了当地的经济发展。“兴城其实是和淘宝一起成长起来的。”据悉,兴城当地80%的人都从事着和淘宝泳装店相关的工作,毫不夸张地说,是淘宝解决了兴城大部分的就业问题。