7月28日消息，在“全球跨境电子商务大会”上，eBay大中华区政府关系总经理王晓忠发表了题为《新科技时代中国制造走向全球》的公开演讲，他指出，改变电子商务的十个技术趋势包括人工智能、物联网、AR虚拟现实、新生一带的年轻人，还包括共享经济等，这些趋势正在改变我们的商业，给整个商业带来巨大的价值。

跨境电商正在帮助中国企业抢占全球市场。不是产品抢占，是在全球范围内，中国企业走出去，卖全球，把中国制造卖向全球。

eBay大中华区政府关系总经理王晓忠

据了解，此次会议由河南省跨境电子商务综合试验区建设工作办公室、中国（河南）自由贸易实验区工作办公室、河南省商务厅、郑州市人民政府等机构联合主办，网协办，该论坛主要内容有：综试区与自贸区建设，一带一路，探讨全球跨境电子商务发展趋势；跨境电子商务创新引领世界经济新潮流；全球跨境电子商务贸易便利化的主旨演讲和研讨。。

以下是演讲实录：

王晓忠：非常感谢来到郑州参与此次盛会，给我的题目是新科技时代中国制造走向全球，这是我特别感兴趣的。因为时间比较紧快一些说，简单一个自我介绍，上面这个是1995年Pierre Omidyar先生在美国硅谷搭建一个电商平台，在上面拍卖出了一个二手的激光笔，这一笔交易被认为是人类电子商务的开端，也就是说eBay是最早从事电子商务的一个平台。

到今天我们已发展成为一个全球性的第三方的平台，我们看主要的一些数字大概840亿美金的交易额，1.64亿的活跃卖家，现在1.7亿。因为我们是个平台，所以都是第三方企业、卖家在上面卖，我们有25000万卖家，每时每刻在网上陈列商品11亿种商品，这是我们现在的发展。

我们今天讲的是技术跟商业，我们看到电子商务发展本身就来自于技术的创新，对于电子商务来说我们看到有两个发明非常重要，第一个就是鼠标，可能今天大家太习惯了，但是鼠标确实对大多数人的上网产生巨大变化。另外一个是苹果手机，苹果手机我们知道它的模式之前就有了，但苹果通过解决了多点触控，解决了非常方便高效润滑的操作模式，一下子把人类带入了移动时代，所以鼠标把我们带入电脑时代，苹果手机把我们带入了移动时代。这些都对电商产生了巨大的影响，因为技术上它们解决的是人机对话的问题，人和电脑人和网络对话的问题，我们想想没有鼠标光靠键盘除了技术控大家都会觉得很难上网，他们解决的是人机对话的问题。而电商解决的就是人货对话，或者卖家跟买家对话，我们看到由于互联网发展我们有了电子商务的起点，我们1.0模式下，卖家跟买家可以通过网络直接碰面，可以跨过多少贸易环节，跨过多少供应链里面的环节，买家跟卖家直接见面，这是电子商务发展的巨大机会。

我们中国的卖家，非常幸运，电子商务发展过程中正好赶上全球确立了世界工厂中国制造的地位，我们借这个机会发展了中国电子商务，尤其是我们的跨境出口，eBay我们是最早的互联网电子商务企业，在中国十多年前开始从事跨境出口的业务，帮助中国的卖家，我们叫小微企业，（现在已经有很大了）把产品通过我们的网络卖向全球各地，这期间我们培养了大量的中国的企业，我们今天叫小微跨国公司了。这里面最重要的贡献是我们中国卖家自己，这是我们全球网站上的一个统计，卖家的平均出口国数量。跨境电子商务非常容易让我们的企业直接走向全球。把产品卖到全球，把产品卖到所有国家去，这个图我们统计的时候，大家看其实下面还有一些就是传统业务模式下出口的国家，企业平均出口的国家。在这个图上反应不出来了，因为电商太高了。所有的国家里面我们看见中国企业平均的出口是最多的，也就是说中国的企业最好的利用了跨境电子商务发展，把产品卖向了全球，尤其是光看数量可能有些国家差得不太远，但是中国有庞大的制造业支撑，这个让中国卖家取得全球范围内最大的发展。

这同样是中国卖家在跨境电子商务的创新，最早eBay鼓励采用海外仓方式，把产品运送到国外仓库里面，跟我们做保税进口正好反过来，因为出口。这个不仅仅改变的是我们说的客户体验，因为在海外的仓库可以用很短时间把货物投送到客户手上，投送到买家手上，我们传统靠邮包，邮政公司做。中国邮政公司也是我们非常重要的支持商，易邮宝就是为我们开发出来的，为中国电子商务做出很大贡献。现在最大的发展是海外仓，不光改变客户体验，更加改变的是品类。由于海外仓的运用，我们通过海运不限重量不限体积的运输之后，发现中国卖家，中国制造产品没有任何品类限制，中国的企业也没有任何的产品的限制，只要有人买，只要是市场有人买的东西全球市场上有人买的东西，你就可以卖过去。大约卖到全球190多个国家和地区。

这些年增长最快的品类里面，传统电子时尚也已经开始从小货轻货往大火重货转移。更多的，比如家居园艺，比如躺椅、家具，汽车零配件，商用用品，甚至工业机器人，工具，所有以前跟传统想象的跨境电商就是邮包寄的小东西，两公斤以下的小东西，已经不一样了，可以说是一个天翻地覆的变化，今天我们摆在中国制造面前的机会就是说只要你的产品质量价格好，你的产品就是有创新能力，你就能卖得出去，全世界的大门向你打开，通过eBay，通过包括我们同行的网站我们可以走得出去，这个是电子商务给我们带来的最大机会。

今天给我的题目是新技术的发展，我们看前面，时间紧不一一说，这是我们总结的正在改变商业，或者改变电子商务的十个技术大的趋势。这里面包括人工智能，物联网、AR虚拟现实，新生一带的年轻人，他们天然的是网络的生存者，这里面还包括我们共享经济，这些趋势正在改变我们的商业。因为没有时间不一一分析给我们电商发展的影响。但是有很多技术，包括人工智能的发展，给整个商业带来的价值是非常巨大的。

我们看最新的正在发生，正改变的这些东西，我更关注的，或者我们更关注的是人机互动方面的东西，再次把人跟网络，跟机器用新的方式连接起来，这个是现在美国很出名的索非亚，是一个机器人，基本上智能可以上电台跟脱口秀主持人对话，甚至于不失幽默。阿尔发狗在中国有名。这是物联网改变家庭，改变生活，这是Echo也是语音对话，通过它可以实现购物或者实现任何的安排。这个是谷歌眼镜，听说谷歌正在重新拾起谷歌眼镜，谷歌前些年研究出发点就是解决人机对话问题，一个非常美好的理想，一个非常期待的理想。我个人认为恰恰在人机对话方面没有解决好，所以让这个产品现在没有广泛使用出来，但是在现代的技术情况下，在现代的识别技术或者现代的人工智能技术情况下有可能真正开始进入生活，不光是眼镜，甚至于将来一个芯片嵌入到身体里面都可能真正改变人于网络人与世界的关系，最终改变我们跟这个货物商品的关系。

这种情况下可以看到技术给我们带来了无线的空间，无线的想象力，另外一方面我们在市场上为什么我们说中国卖家在全球范围内跨境出口还有很多机会。刚才采访时候说了，机会非常大，现在我们只是万里长征第一步，我们只是冰山一角，看这个图可以看出，亚太这边占到现在全球，这个图刚才见到了，占到全球将近60%，其中一半47%是中国一家。在电子商务领域发展，我们知道中国电子商务的发展很多领域，很多方面已经领先在全球。但是反过来我用这个图想说什么呢？目前全球零售额依然占最大份额的欧美发达国家，美国西欧的市场加起来还比不过中国，这意味着什么？他们现在的电子商务发展还处于至少落后于我们的阶段。它的消费能力发展能力在后面。所以他应该，均衡的话它的电商消费额应该超过我们，就是说在美国、欧洲有大量机会等待着中国制造卖家，现在我们已经走出去很多企业，但是机会还在前面。

这个图，我们电商的增长率目前占全球消费零售总额里面预测，现在大概八九左右，应该是九。到2020年我们可能到13、14，这是一个平滑的预测。我们可以看到，电商在整个消费零售总额里面比例非常低，还需要发展，至少中国的案例在前头。但是考虑到我们刚才说的技术，考虑到我们在未来几年我们人跟机器的关系，可能会彻底改变的话，很多人这样估计，未来的发展的，因为随着技术的进步，这个是几何增长，一个传统的零售像这种大卖场，大超市达到一定的比如一万亿的销售额，跟电商相比，电商达到这样的销售额所花时间越来越短。人工智能，虚拟现实技术或者物联网技术提供的无处不在的购物可能性，放在我们面前的时候，它的增长率可能一下子再上来。这个是我们面临的，我们中国的企业在第一阶段赶上了好的机会，我们在刚刚成为世界工厂拥有最强加工能力的时候我们遇上了电子商务，我们现在已经有很多很成功的卖家，但是下面还有一波，这一波正好是我们电子商务或者跨境贸易在全中国从沿海到各地，包括河南这些地方在拓展的时候，所以摆在我们河南的企业家面前，河南省的经济面前是这样的机会。

最后我们看到，差别是什么？中国企业面前我们说的机会是什么？我们不是供应商了。不是十块钱人民币的东西出口的时候给供应商9.5靠退税赚钱，我们掌握供应链我们是零售商，我们现在告诉大家的是，我们鼓励所有企业上网的时候我们告诉他们你不再是通过贸易卖货，不再通过把货给别人去卖让他们占有大的利润率，你是零售商，你的竞争对手不是出口商，你的竞争对手是美国的沃尔玛、法国家乐福，你是国外的零售商，我们越来越多企业，跨境电商出口企业他们也把自己当做零售商，他们在国外建立品牌，他们自己甚至于自己建立自己的分销系统，自己再想办法在国外脸谱、谷歌上推广建立自己的流量，用全球的方式，不止一个国家，他们在做全球布局，他们不光是零售商，而是全球零售商，从一开始就是全球范围的零售商，这个是我们发展的一个新的机会，也就是我们说的3.0的时代，而且我相信不管是从我们的中国加工制造业能力，中国政府的支持，勤奋的卖家，非常努力的卖家来说，电子商务全球零售所谓3.0时代是属于我们中国企业的。包括河南企业。

最后我到哪里去，一般不为我们的业务部门做广告，我们业务部门在河南也有代表，专门服务于企业，上eBay平台，去销售他们的产品，我们鼓励他们卖。我一般不为他们做广告，但是今天把他们的一个广告拿出来作结束语，因为我觉得非常切题，eBay，包括同行，电子商务，跨境电子商务正在帮助中国的企业抢占全球市场。这个不是产品抢占，是中国企业在全球范围内，我们走出去，我们卖全球，我们不是把东西卖给别人卖全球，我们自己在全球卖。这是我希望带给中国企业的一个信息。希望大家跟我们一起把握住这个机会。谢谢！