很多人都说，「退一步，海阔天空」，但在职场上，遇到困难和解决问题的时候，却恰恰相反，不是退一步，避而不谈，或者逃避就能解决问题，而是需要更进一步，多走一步，再试试看，多尝试一次，也许难题就会迎刃而解就会迎刃而解了。

工作中，解决问题的能力，往往来自经验、知识以及应变能力的综合。所谓经验，是指在遇到问题时，从自己所知道或者所经历的事情里寻找相似的片段，作出最有效、最得当的应对。所谓知识，则是指大量占有信息，从中得到启发或直接找到可供借鉴的例子，来解决问题的能力。

将积累的经验、掌握的知识有效组合，与自己实际的观察和思考，综合去应对面临的问题，制定解决的方案，是衡量一个人工作能力的重要指标之一。所以，多走一步，多思考，多尝试，在别人放弃的地方，别人尝试认为无效的地方，再坚持一下，再尝试尝试，再应变一下，也许之前无法解决的问题，可能就会有新的解决途径和方法了。

而这，正是办公室菜鸟和职场高手的功力差距所在。

多一封邮件，也许就能打开一个世界

每个都知道人脉资源在职业发展中的重要作用，都希望能快速积累起来自己的人脉资源，但又有多少人，会将各种场合交换的名片和那些陌生的名字，能转换成自己行走职场的助推器？

很多人在交换了名片之后，带回来，整理一下，分门别类一放，从此卡片是卡片，陌生的名字还是陌生的名字。但有些人，出差回来之后，会给卡片上陌生的名字，或者只有一面之缘的陌生人，发个短信，发封邮件，从此便开始建立起了联络的通道。慢慢的，那些陌生人，那些陌生的名字，就会变成你熟悉的人，开始建立起联系，也许某一天，你就可能会在他那里获得有价值的信息，或者深入交往和交流的机会。

有一次出差，我几个同行都和一位行业中的专家交换了名片。当时人员众多，场面有些杂乱，我相信他对我并没有留下什么印象。大家的交流也仅限于自我介绍和简单寒暄。出差回来后，我写了一封邮件给他，除了表达对他的敬意之外，还向他请教了几个问题。我其实并没有寄希望于他能回复，不料，当天我就接到了他的回复，不仅详细解答了我提出的问题，还给我介绍了另外一位专家，让我就某个问题，可详细向他请教。

那一刻，我真的开心坏了。只不过是多写了一封邮件而已，不仅建立起来了我与他的沟通机会和通道，而且，因为他，我又认识了另外一位专家。后来，因为交流机会增多，我们也有机会在其它场合见面，所以我与他们的交情越来越深，他们也在我的专业发展道路上，给了不小的帮助。

实际上，很多人，往往就是缺少这一步，所以那些交换过之后趟在名片夹中的名字，其实还是个冷冰冰的陌生人，只有多走一步，建立起联系，他们才能变成真正的活生生的人，才能真正认识你、记住你。

千万不要小看这一步。世界上的事情没有那么多巧合，别人之所以成功，一定有他成功的道理——试着找到它，下一次成功的就会是你。

多一次交流，就会多积累一次靠近成功的机会

在职场上，能用开放的心态，多些机会去交流，往往可让我们收获到很多意料之外的东西，会让我们多一些靠近成功的机会。

我每年都会从学校招一些应届毕业生，因此看到过很多新人成长的过程。

有一年，公司来了三个应届毕业生，这三个人的工作方式非常具有代表性，他们的成长也是。

小 A，永远把主要精力放在完成上司布置的工作上。在他眼里，只要工作成果一交上去，就与自己再无关系，至于之后这成果在多大程度上被有效利用、上司进行了怎样的修改，他毫不介意，也毫不在乎。「反正我完成你交代的工作任务了，你爱咋改咋改。」这是他的惯常态度。

小 B，爱惜羽毛的典型。要是有谁改动她的方案，她总是一万个不乐意，如果是上司，她就会不依不饶，试图证明自己的方案是最好的，如果是同事改动，她一定找机会给对方一个差评。她始终觉得自己的就是最好的，认为那些所谓的不同意见，不过是欣赏不了她的优秀，或是嫉妒她的能干罢了。

小 C，与以上两位都不同。同样是认真完成工作，同样是爱惜羽毛，但不一样的是，她每次都会拿着上司或同事的修改意见与自己的方案进行反复对比——改了什么、怎么改的、为什么要这么改。遇到看不懂的地方，她会追着上司和同事不厌其烦地请教：这个地方，您是怎么想的？有没有其他的方式？您看如果这样行不行？完了他还会拿着自己的工作方案向单位里其他不同的人请教，每个人的职位、资历、观念不一样，她也自然能收获不同角度的方法、立场、角度——把它们积累下来，就成了自己职业发展的养料。

同样是做了一项工作，三个人收获和积累下来的东西却是天壤之别。这就是职业态度的差异，刚开始，三个人的能力和基础其实是差不多的，但随着时间的推移，小 A 和小 B 还在做着最基础的工作，而小 C 已经可以独当一面，成为公司备受重视和重点朋友的种子选手。