作为应试者,应避免或少使用以下几种提问方式:
1?确认式提问
表达出你对信息的关心和理解,鼓励信息发出人继续与你交流。例如:“我明白了!”、“这很有趣!”但类似的话不能讲太多次,否则就有些本末倒置了。
2?开放式提问
这种方式以“如何——”、“什么——”、“为什么”、“哪个——”形式开头,目的是获取信息,鼓励回答,避免被动。例如:“这件事您怎么看?”只有在自己坦承不知道的情况下,方可向主考官这样提问,以示虚心求教。
3?模糊式提问
有些应试者追求提问方式的婉转,本来是件好事,但由于掌握不好分寸,变成了兜圈子、捉迷藏,使考官一时摸不着头脑,产生烦躁情绪。当一个问题问得含糊不清的时候,你将得不到你所期望的信息。因为,回答者只能凭着对提问的猜测来回答,而且回答大多也是含糊的。提问题时应使用大家都能明确理解的语义,避免使用难以理解的专业术语或行话,要牢记,如果你要得到清楚的回答,你的提问就必须清楚和易于理解。
4?连串式提问
不要一连问主考官好几个问题,例如:“王科长,我想问您几个问题:(一)……;(二)……;(三)……;(四)……”,这种连珠炮式的提问往往使人应接不暇,疲于应战,容易引起别人的厌烦。
5?压迫式提问
这种提问方式带有某种挑战性,分寸很难把握,稍一疏忽就可能给对方造成不良印象,以为你有意挑衅,对他不尊重,不信任。应试人不可存心挑剔主考官的毛病,也不要加以指正。例如:“刘博士,您刚才不还说……,现在怎么又说……?”这类提问往往使人下不来台,出现尴尬局面,是应当极力避免的。
6?封闭式提问
可以用“是”、“否”等简短词语回答的提问,目的是得到明确具体的回答。例如:“您听清我的回答了吗?”向主考官提出这样具体、简单的问题,容易使别人产生被轻视的感觉。
7?重复式提问
返回信息以检验是不是对方的真正意图,检验你得到的信息是否正确。目的是让对方知道你听见了他的信息并很重视这一信息,检验获得信息的准确性。例如:“您是说……”,“如果我理解正确的话,您说的是……”。
8?引诱式提问
这种方式看起来很平常,但对回答者具有欺骗性。这种方式是建立在一种对他人不信任的基础之上的。有的应试者自作聪明,为了急于让考官认同自己的某个观点,故意设置一个圈套,使考官陷进去,不得不承认自己是对的。使用这种提问方式的危险在于产生事与愿违的效果。考官一旦发现自己上了当,将对应试者产生反感,而不是对他的“机智”产生钦佩之情,因此,从一开始就应采取以诚待人的方式。应试者必须清楚这一点:你要获得面试成功,不是仅仅获取考官形式上的认可就能实现,关键还是要打动考官的内心世界。
9?假设式提问
让别人想象、探求别人的态度或观点。目的是鼓励对方从不同角度思考问题。例如:“如果您是我的话,您会怎样处理这个问题?”必须在交谈气氛非常融洽和谐的情况下,才能做这种假设式提问,否则应尽量避免。
10?清单式提问
呈现出选择、可能性或抉择的问题。目的是获取信息,探询考官想要得到的答案,但这种提问也有风险,如果你列举的一大串答案还没有一个让考官满意的,就容易使人怀疑你的思维和能力。例如:“你认为贵单位管理上存在什么问题?制度不健全、有令不行、有禁不止或是别的什么问题?”