诚信是各行业员工都应具备的素质

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对任何人而言,诚信的品质都是极为重要的,对人的生存和发展也会起到极大的作用。对员工而言,这也是万万不可失的可贵品质。

那么何谓诚信呢?单从字面意思解释来看,“诚”是指诚心诚意、实事求是,包含了诚实、忠诚、赤诚;“信”是守信,讲信誉,重信义。归纳起来,诚信就是诚实守信,重信誉,讲信义,守信用。人们对诚信的理解,以前主要局限于一个人的诚实程度,后来扩展到可靠性、责任感、团队精神,爱国心等方面。它表现为一个人对他人或组织的诚实性和信用程度,取决于一个人自身的品德,体现在一个人的个性和价值取向之中。它是我们处世和做人的一种必备素质和行为规范,也是人品修养的核心部分。

在中国的传统文化中,诚信被视为道德伦理准则,是对人行为规范的要求,是内在品德与外在行为的统一。古人常说“言必信、行必果”、“信近于义”、“人无信不立”、“以信接人,天下信之”等等,就是对诚信重要性的最好描述。我国的儒学家就曾将“信”与“仁、义、礼、智”并列为“五德”,孟子更是把“诚”赞扬为自然界和人类社会的最高道德范畴。历史上还有很多比喻诚信的典故和成语,如一诺千金、一言九鼎、言出必行、季布一诺、精诚所至、一言既出,驷马难追等。这些都说明了诚信素质对人的重要性。

古往今来,那些能诚实守信的人都留下了千古英名。如季布、曾子、尾生、关羽等。在当代,讲诚信的人也一样受人尊敬。同时诚信也是做人的一种行为规范,在我国政府公布的《公民道德建设实施纲要》的道德规范中,“诚信”也是作为一个很重要的行为准则位列其中。就因为诚信是加强公民道德建设的本质要求,是社会稳定和经济发展的道德基础。

诚信应是员工的做人“常态”

对员工而言,诚信之重要,首先体现在诚信是职业化对员工工作的一种“常态”要求,是员工立足职场的根本。要知道,有了诚信的品质我们才能参加工作。因为在一个组织中,诚信是组织成员相互合作的必要条件,可以很直接并且快速地评估一个人是否值得信赖和委以重任。诚恳守信、言出必行、忠诚可靠、有良好的道德品质的人就是值得信赖的,也是企业和社会的需要。谎话连篇、言而无信,不够忠诚、没有道德的人就不值得企业重用,也就难以在企业立足。所以,诚信品质也是我们达到职业化的一种保障。对此我们应该记住的是:不论在任何时候任何地方,我们都应该把做人的诚信放在首位。

很多世界级企业对员工进行绩效考核时也同样看重诚信,他们要能力,但更要诚信。如通用电气公司对人才选拔的价值观是:员工首先要具备的是诚信,第二是业绩,第三是改革的渴望和创新精神。联想集团在选拔人才时看重毕业生两方面的素质,一是诚信、正直的态度,二是求真务实的工作状态。因为联想不仅需要具有创新意识的人才,更需要脚踏实地、认真做事的人。IBM在选人时也很看重人的正直和诚实,并把这二者放在很重要的位置。惠普公司也十分注重选拔具有诚实和正直品行的人才。这些企业都认为,如果一名员工不能诚实地工作,即使他能在短时间给公司内带来效益,但不可能带来长远的利益,而员工不讲诚信的行为往往还会给公司造成负面影响。

由此可见,诚信品质是众多企业衡量人才的一个重要标准,它们都认为不讲信誉的员工肯定不是好员工。其实不单是这些大企业,几乎任何企业都一样,都会把员工的诚信放在第一位。

如果你有诚信品质,那么你就可以在职场上建立良好的信誉和形象,从而使你在职业化上快速进步。因为一名员工能否在公司中立足,能否得到领导和同事的信任,能否最终取得职业生涯的成功,很大程度上都取决于该员工的诚信品质。若该员工发生了诚信危机,那么他很可能就没有机会在企业继续工作下去了,严重者或许还会受到法律的制裁。

有一名在德国留学的外国学生,毕业时成绩优异,便决定留在德国发展。他四处求职,拜访了很多家大公司,但都被拒绝了。为此他很是伤心和恼火,但为了在这里生活下去,他不得不收起高材生的架子选了一家小公司前去应聘,心想这次无论如何也不会再被德国人赶出门了吧!然而出人意料的是,这家公司虽小,却仍然和大公司一样很礼貌地拒绝了他。

这位留学生终于忍无可忍,对这家企业的招聘经理拍案而起:“你们这是种族歧视!我要控告你们!”接待他的德国人很冷静地请他坐下,然后从档案袋里抽出一张纸放在他面前,示意他看一下。留学生拿起纸一看,发现是一份纪录,记录上写着他乘坐公共汽车时曾经逃票三次。

难道因为逃票三次就拒绝一个有才干的人进入公司吗?这位留学生又惊讶,又气愤,就说:“原来你们就是因为这么点儿鸡毛蒜皮的事而小题大做,太不值得了。”但是这位德国人说:“在德国,抽查逃票一般被查出的概率是万分之三。也就是说逃一万次票才可能被抓住三次。我们很欣赏你的才能,却不能接受你三次逃票这种不诚实的纪录。”

这位留学生听了顿时哑口无言。在事事认真的德国人看来,坐车不买票的人是不讲诚信的,而他居然被抓住三次,这说明他坐车很少买票。这样的人他们怎么敢留下任用呢?这个留学生感到无比羞愧,只好离开了。

这个故事也告诉我们:不诚信的人是不会受到企业欢迎的;即使有些员工平时工作积极主动,而一旦受到外界的引诱,缺乏诚信的他很可能会抛弃原则,为了自己的利益而出卖公司或他人的利益,这样就对公司造成了不利影响。所以企业最不喜欢这样的人,企业领导者永远也不会信任这样的员工,更不要说欣赏甚至重用了。

还有一种情况是,不真诚对待工作也是不诚信的表现。在工作过程中,如果员工不能诚实地做好工作,那么他就会出现诚信危机。出现诚信危机的员工,会不把工作当回事儿,会欺骗上司、同事、下属,以及公司客户等,甚至出卖或背叛公司,中饱私囊。这样一来,公司的团结、声誉和利益就会受到损害。而他敷衍、欺骗、背叛的行为,也必会招来众怒,乃至受到惩罚。

因此,诚信是一种做人的品质,是个人修养的反映,是各行各业的员工都应具备的素质。存在诚信缺陷的员工肯定不是一名合格的员工,并且也很难真正达到职业化状态。身在职场,我们每个人都应该讲究诚实守信,共树诚信光荣、无信可耻的工作作风,为企业,更是为自己的发展而努力。

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