新高朋:赛马后的资源整合

新高朋:赛马后的资源整合_商务服务_法律服务

 口述 / 新高朋网CEO林宁

2012年12月6日,原F团创始人兼CEO林宁宣布用高朋品牌来统合F团、QQ团购品牌,最晚2013年2月打通三方帐号。至此,这宗始于2012年春节的团购业最大并购案基本尘埃落定。长达一年时间里,林宁经历了股东、团队和品牌的艰难磨合,他给《创业家》讲述这段心路历程,希望给即将面对并购大潮的其他创业公司创始人带来一些启发。

(对于自己在新公司整合中的表现)我打80分。好的地方是,团队和股东的心真的在一起了,大家重新积极地工作。不好的地方是,做得还不够快,犹豫了,比如股东整合时间拖得过长。

2011年12月,大家之间都有整合想法了。其实我很犹豫,我觉得速度对整个公司是更重要的,为了整合一定会放弃很多东西,比如市场的效率,有很多东西会白做,包括F团原来已经做得很好的账户系统、促销系统等IT系统。

我们从2012年1月就开始谈,谈完已到了2012年7月。半年时间市场变化非常大,市场机会也是稍纵即逝。如果我们2012年6月就完全整合好了,现在我们的格局会更好,每月的营收就不是2.5亿元,可能已经是3亿~4亿元了。

我不是性格很锐的人,跟投资人沟通不够强势。就聊,你同意不同意?不同意?就磨。得像刘强东那样,需要创业者有更强的Power(力量),去决策,说这个公司是我的,你们得听我的。

股东层面的整合相对容易。大家都是最理性的人,都要想清楚,投了那么多钱,还想不想投?原来三个团队可能都有不对的地方,是不是要整合?

Groupon进中国的时候,(当时Groupon国际业务负责人是德国人萨姆沃)把中国团购前几名企业的创始人弄到一起去聊(美团网创始人王兴、拉手网创始人吴波等),我也在其中。德国那哥们儿和我们聊的第一个问题是,为什么所有世界级的互联网公司进中国都失败?

Groupon进中国就两条路。1.并购一家中国公司;2.跟中国的互联网巨头合作。最后萨姆沃利用中国互联网巨头间的竞争,“逼迫”腾讯跟Groupon合作,成立高朋。但双方各占50%的股份是不靠谱的。Groupon最了解团购业,腾讯最了解中国互联网,两个老板都很强,到底谁说了算呢,CEO也不知道该听谁的。

刚开始Groupon的老外团队主导高朋,闹出不少笑话。Groupon在全球其他地方打市场,都是先从城市最中心的地区开始跟商家谈团购,在中国也照搬这个模式,北京市场的领导让销售们按片区去拉单。负责北京最中心片区的销售居然没单子,领导发飙,你为什么没单子,要扣钱!销售说,北京最中心的片区是中南海。

当时Groupon肯定信任自己的团队,经过一连串的事件后,Groupon已经知道自己单干肯定不成。Groupon的CFO(指杰森·茨莱德—Jason Child)是亚马逊原来的CFO。亚马逊在中国也经历过高举高打,最后老老实实并购卓越,慢慢摸索。这位CFO说过,中国是更加需要长期看待的一个市场。因此,Groupon对中国市场的观点是,不着急,给很好的投入,占一个小股份,让中国本土的团队去做,不要给太大的压力,让公司能很好地发展(如果占50%的股份,会影响到Groupon全球的业绩,压力大)。这是Groupon在整合过程中的核心诉求点。

腾讯的体系奉行的是赛马机制。腾讯习惯于给各个业务都投一点,最后看谁能跑出来,最后由这个业务去整合所有的资源。腾讯在F团的投资是最少的,只占百分之二十多的股份,它占高朋的股份是50%,QQ团购100%是它的。从利益上看,QQ团购最多,高朋第二,F团最少。但互联网业务是人干出来的,绝不是钱干出来的,腾讯在这点上是非常清晰的。Pony Ma(马化腾)还是想在生活类电商做出来。

最后的结果是,高朋业绩不好,估值比较低。Groupon用新钱加原来在高朋的股份换了新公司百分之十几的股份,腾讯也用新钱加原来在高朋、QQ团购的权益,获得新公司不到30%的股份。联想投资等股东持有10%左右的股份,新公司的管理团队是最大的股东。

其实对我挑战最大的是团队整合。原来人家都是其他公司的CEO,而且是以前的竞争对手。Groupon是国际公司,原来的办公室比我们豪华。高朋的CEO高峡本来是想走的,太没面子了,你要理解他一定有心理障碍的。QQ团购负责人黄俊鹏原来是腾讯体系的一个高管,他要向我这样一个屌丝文化的公司(F团)老大汇报。

但他们都留下来了。大家都被别人打得憋屈,都憋着一股劲。高峡是MBA毕业,难道他没有能力管理这个团队吗,只是在原来那个架构下很难发挥他的优势。QQ团购因为是腾讯内部的业务,很多时候资源还不如我们这些外部的公司好。我们可以融资,QQ团购作为内部团队,腾讯不可能拨太多资源,否则就太复杂了。其实大家都喜欢这个行业,都在这个行业干了两三年,都想做出成绩。这种目标导向一旦清晰了,其实还是容易达成共识。

而且我发现他们有不同的长处,有的人确实不适合做销售管理,有的人虽然是CEO,但更适合做产品技术优化,有的人可能更适合做运营的优化。高峡现在是新高朋移动线的老大,还负责做一些国际订单,以及跟Groupon总部联动。腾讯本身客户运营能力很强,我就让黄俊鹏负责新高朋用户运营体系和市场,跟腾讯资源对接,比如拍拍团购。F团原来负责销售的COO赵一负责新高朋在各个城市的分公司。我原来的助理张民遐兼管后端团队,也就是商品服务、卖家管理,包括客服、编辑等部门。

其实高管整合的核心是要让他们产生认同感,让他们找到自己在团队中的核心价值。2012年10月初,定下目前这个管理架构后,我带他们一起去了趟Groupon总部,跟Groupon各个部门对接,和梅森一起晚餐—让大家看看全球最大团购公司老板是什么样的。我们还一起参观Google、苹果等大公司,重建大家的信心。

至于总监级员工因为很多是重叠的,变动就非常大了。

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