有一家美国企业欲招聘一秘书，应聘者云集。负责招聘的企业家史密斯先生却选中了一个空手而来的小伙子查理。

面对众人的不解，史密斯先生平心静气地解释道：查理是个出色的小伙子。他进门前先擦净皮鞋，进门后轻轻关上门，表明他做事细致小心；他一进来便摘下帽子，并且很从容敏捷地回答我的问话，表明他很有礼貌而且也很聪明；我故意把一本书扔在地上，只有他捡了起来并放回桌上，而其他人却毫不在意地踩了过去他不像别人那样使劲地往里挤而是耐心地排队等候；同他谈话的时候，我注意到了他整洁的衣着、梳理有形的头发和修得干干净净的指甲。在我看来，所有这些就是一份最有说服力的介绍信。

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