比如我有个朋友在保险业当区经理，他底下有个业务是那个区业绩最好的Top Sales。当然，我朋友对他是没话说，也常在新人面前赞赏他，要后辈多向他学习。不过，可能也因为这样，这个业务员态度慢慢地高傲了起来，往往在会议上会当着我朋友的面指责他的某些决策是有问题的，会影响基层业务的业绩，甚至最后还会撂下一句：“哪个人对我说的话有意见，等他拿出跟我一样的业绩再说！”嚣张的态度简直就像把我朋友这个上司当傻瓜一样！

问题是，他所有的发言都只是站在第一线业务员的角度来看事情，完全不懂夹在公司和业务员中间的主管的考量是什么，只想到自己要冲业绩。事实上，并不是有高业绩的业务员就懂得怎么当一个主管或是老板。

《商业周刊》曾有一则报道提到，可以创造千万业绩的Top Sales，却往往当不好负责管理、行政的主管。因为这两者的角色位置，看事情的角度完全不同。而且，今天基层职员犯了错，他只要为自己负责就好了，但主管要负的责任则牵涉得更大更广。一个员工在工作上捅了篓子，了不起就是辞职而已；但是一个老板如果决策错误，或是虽然决策正确但没有精准掌握员工执行状况，他的下场可不是辞职而已，而可能是负债好几十亿，甚至到破产、跑路的地步。

有些人老看到主管轻轻松松坐在大办公室里，就以为主管很好当，只要命令底下的人做事就好了，甚至还会多多少少瞧不起主管，觉得他根本什么都不懂，什么都不做。其实有这种想法的人，才是真正什么都不懂的人。与其抱怨主管好当、轻松，不如好好观察主管究竟都在做些什么，好好学几招，以便日后自己也能爬上主管的阶级。

一个人能够被提拔，能够当上主管，除非他是空降部队，否则一定有他可取之处。或许是他的管理严格，或许他的管理没那么行，但是在某个领域却是极为专业，也可能他这些都不行，但是他却非常会做人，总是能够将客户安抚得服服帖帖。不论是哪一种，总之一定是因为他有某些长处，能够为公司效力，而这些可能都是部属无法一眼看到的能力。

如果你把上司当傻瓜，觉得自己什么都比上司行，那你干脆另寻高就或是自行创业算了；如果你不改变这种心态，你在公司这个组织当中，绝对只会一再得罪那些有能力提拔你的上司，把自己陷在痛苦的无间道中。